如此燦坤........惡劣至極.....

hayate43 wrote:
我想這種問題最後不是...不過我想針對機率比較大的方案來對燦坤訴求
...但是不代表可以讓對方需索無度獅子大開口
.(恕刪)


嗯嗯~~其實我並不是要獅子大開口~~會提出更換新機..是因為我打燦坤080的電話申訴...對方小姐問我說~我的訴求要什麼...= ="..我才這樣說的.....當然我知道不可能........我重點只是要爭取我該有的權益.....換殼...全檢....這些本來就是他們應該做的呀.....
剛才他們燦坤的店長打電話來協調.......居然連事情怎麼回事都搞不清楚.....也沒去看過我的主機是被摔成什麼鬼樣子.....這樣也能打電話來協調.....一整個無言.....難怪燦坤的sop是這副鬼樣子.......只是一眛的說要換新殼跟全檢.....我說:你們原本就應該做這些了.....但我受到什麼樣的補償??店長說:就是幫你修好呀....
我剛已經開另一個條件了~~1.換殼2.全檢(華碩開報告)3.全機包膜(我原本就有包)4.延長保固1年(須是華碩同意延保的).....這樣我開的條件會很過份嗎??
http://img89.imageshack.us/img89/9365/25044432eg0.gif ===>薑母絲胖德
一點都不過份,
摔到外殼都裂了,
誰知道裡面卡榫有沒有斷、硬碟、螢幕有沒有摔壞...

個人覺得等等又會有幾個罵樓主得了便宜又賣乖、
想太多、獅子大開口之類的....(原來之前都有罵了...)
開門做生意就是要誠信...
欺騙消費者還跟人家做什麼生意,
台灣自許為科技大國、觀光事業也積極開放,
服務方面連大陸都不如...
真的是什麼事情都有,
還一堆傻消費者幫著說話,
嗤之以鼻

回樓主
其實除了換新機之外
其他的要求都是很正常的
換成是我也會這樣要求他們處理到好
因為機器本身該是怎樣的狀態...本來就該幫你還原
為了這件事來向你道歉更是基本中的基本
只要彼此的奇蒙子爽了...補償啥的其實都好談


回樓上的
看事情要分開來看
服務態度差或是處理過程有瑕疵 , 這你可以用力的譴責沒問題
大家都一定會支持你
但是不代表可以無限上綱為所欲為
關於賠償的部份這本來就是該將物品還原到原本的狀態

我是不曉得我說合理的賠償到底哪裡有問題??

難不成要像我身邊倒楣的朋友們那樣
出了車禍撞到別人...該賠的本來就是該賠償
但是人沒啥大礙卻獅子大開口要求天價賠償金??
您覺得這樣合理嗎? 要是你是要付錢的那位...你甘心嗎?
DeΨil.卑鄙無恥香腸伯
好過分哦~
這種事情應該要調查清楚~
新進化論:適者不一定生存,不適者絕對淘汰!
nismo111 wrote:
我為什麼會說是嫁禍~~
1.取件時已經用泡棉紙包好~
2.客服務人員未主動拆機當場確認交機無誤.(這不是應該主動的嗎??)
3.我詢問客服要試機..居然說不用..他們已經測試過了~~(這是正常的流程嗎??)
4.我與ASUS人員連絡過..他們送修交機全程有攝影.拍照存證.
這些條件下來~~我是不是可以合理判斷~他們已經知道有摔機問題??
知道了卻未主動通知客戶.....想矇混過關??~~出了大門一切消費者活該倒楣...
...(恕刪)


十分支持樓主的動作與主張
看燦坤如何"誠意"處理~
奇怪.華碩產品.
怎不自己到他們的皇家維修中心送修?
到皇家都是小心翼翼的當面點交清楚  


燦坤.分店.如果無法滿意的處理
去電總公司反應.要求合理權利  

................... 井蛙不可以語於海者 ......................
Player wrote:
您想太多了...之前...(恕刪)


提出換新機這要求又有何不可呢??
我怎麼知道這麼一摔是不是已經影響到機器內部的零件
從圖片上來看外殼是破掉了

更何況從對談中得知燦坤人員有意引導消費者的想法
要是只有這麼一台電腦且硬碟內存放重要資料
燦坤應如何負責呢?

在台灣消費者真的很可憐
服務品質這方面一直沒有辦法提升...
bubu2007 wrote:
奇怪.華碩產品.怎不自己到他們的皇家維修中心送修?
...(恕刪)


因為桃園皇家只有中壢才有....自己送去須要耗費太多時間(離我家太遠)~~
心想當初是在燦坤買的...離我家又近才會選擇燦坤代為服務...但這也是他們
應有的服務吧??.....

我有打燦坤總公司080的電話反應....但.....唉.......還是推回服務據點處理.....
最扯的事....派出來協調的店長還搞清楚是什麼狀況......你說我指
望什麼勒.....

剛才他們店長又打電話來協調.....說華碩公司只能延保半年.....我不
同意...堅持1年延保......協調中.....
http://img89.imageshack.us/img89/9365/25044432eg0.gif ===>薑母絲胖德
其實我一直很難理解,為何買筆電或電腦組件配件會去黃底黑字燦X購買,銷售人員超不專業也就算,還老出狀況,新品明明是拆封被瞎搞過重新包裝起來,包裝外箱還破破的,價格也不見得優惠還有坑殺消費者的事實多件,就舉之前我同事去購買LG電漿電視四十吋為例,含運裝新台幣九萬八千元,但該價格明明有附贈一台全平面LG映像管二十一吋電視一部,沒錯裝好收費一個錢不少,至於21"就~~~連提也沒提。
過一個多星期我的同事沾沾自喜說要我去參觀他的新電視當我問他買多少他說九萬八千元,嗯~~~沒有比較便宜啊!!我問客戶的協力廠商報價只要九萬二千元不含運裝,但是21"電視一樣有送,若要運送不含安裝,運送費要500,當下我同事氣不過跑去找燦X理論,他們擺出無辜姿態表示總公司沒說有送所以沒送,至於有沒有送要再問總公司進貨部門,至於買貴退差價,嗯~~~我們真的賣很便宜不然我們意思意思聊表心意退您3000吧
我同事當場叫他們店長出來,幾番唇槍舌戰,包含21"電視一起算進去電視可不拿退八千不然法院見,最後不歡收場,同事拿回八千元。事後燦X這招牌不曾再出現在我們周遭,說去燦X買東西會被笑嚴重吧
以上發言我承擔法律責任,一切屬實
nismo111 wrote:
話說最近發現去年在燦...(恕刪)

還好大大的賢內助提醒你...否則這種事恐怕又會變成"羅生門"事件,記得以後都要驗機後才能離開,
這種事我想在任何店家都可能發生,不單只有燦坤才會吧。。。
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 19)

今日熱門文章 網友點擊推薦!