ichiro52 wrote:一個是全額退費給我,一個是再次幫我修到好並延長保固,另一個是我貼錢換更好的機型憑什麼要SONY要答應你這三個無理的條件呢??恕刪) 買來遇到修不好的機器第一保內不處理要修到過保在收相關費用?再者一台機器修兩個月沒處理好主要問題,反而衍生其他問題這不是消費者要負擔的,將心比心,修兩個月延長保固有違過?<如果SONY發新聞稿聲明這價格就是這品質與服務那就認了>這樣要求只是手段,讓他自己選修好可以用才是目的,而不是盲目針對他的文字去計較,處理不好公司內部問題要消費者買單?其三給他們兩個月時間都處理不好,推脫理由是快過年~阿SONY過年都比別人早兩個月?
chrischen21 wrote:本人於99年10月1...(恕刪) 其實我有很大的疑問..為什麼10月1日買的筆電發現問題要等到11月27日才送修?感覺好像吃霸王餐..想要免費的一樣吃飽了再說有蟑螂
SONY的電池品質老出問題!以前還全面回收~現在還搞成充不滿說是保護體貼!搞個軟體給消費者覺得可以延長年限~說穿了!自欺欺人~若是電量可以正常的用100%別家這樣採購電池都沒事!為何SONY卻只能用4/5的電量!外觀是有點小質感!不過就是那顆電源開關可是軟體一樣都是微軟的!真的要當炫耀品,還是APPLE比較炫軟體炫,可以雙系統,10個小時待機也是通過!不懂買SONY可以有多好的品質!現在的筆電各家都可以設計的外觀時髦!何必買電池出包過的SONY!沒信任感~版主可以凹SONY延長保固是很正常的!因為等那摸久~怎知道維修品質到哪?修好東壞好西,也不就發生在機殼上了!
回覆您的問題,有關於為何我一直到11/27才送修,是因為我在家裏用的比較少,而且一開始的時候,我覺得可能是小問題,所以我也打電話給sony客服問了,sony客服是說更新他們的軟體(叫什麼care的我忘了),後來更新過後還不行,所以我才修送,說真的,你們會有人覺得我想用免費的,但是我機器買來先用過一陣子就拿去保膜耶你們覺得我會因為要用免費的,所以還花錢去保膜嗎?而且放他們那邊那麼久沒處理好最好笑的是調個上蓋的板子調了都1個月左右了,我能怎麼辦?真要用免費的,我應該是很早就反應了吧第一次跟台中店的店長談的時候,他說:因為我們客戶很少提出這個要求,我氣的笑了回他:你以為我喜歡換嗎?那個是你們撞了一個小洞我才要換的耶,我告訴各位,這個洞其實不大,才0.2cm小小的,但我就是很珍惜這台機器,我才去包膜,現在我的包膜也被撞破,上蓋也有個痕跡,你說我能不氣嗎?我也說過全額退費的話,我也就不要去算說什麼你們要退我包膜的了,你覺得我會為了用免費的浪費那包膜的1800元嗎?(忘了還要再加一個鍵盤套),我只是希望各位大大能了解,我還是很愛這台nb的,但是一個人忍了兩個月,我不可能把它當沒事來看待,我也說過了,時間我也給了,機會也給了,現在該是我爭取我的的權益並讓大家了解sony的處理情況
小青蛙01 wrote:SONY的電池品質老...(恕刪) apple炫??我不覺得耶我的眼睛只對小黑發亮倒是在win做得到的事情看身為蘋果使用者的朋友忙個半天感覺還蠻可愛的apple那麼辦怎麼win7那時候剛上市沒多久就大勝他的市占率了??更何況現在 應該看不到車尾燈了sony應該是以z最有看頭嗎??如果版主買了z11x 還出現這種問題應該就可以上電視了而雙a依照之前跟我同寢室的三位asus使用者我只能說:唉...............