alxndr wrote:
我個人是覺得很奇怪，...(恕刪)
他是因為功能不符合他的需求去退(換?)貨
如果是去退貨...哪來的新機器
如果是換貨..一定不是換同一型號...保麗龍一定不一樣阿
樓主有說到...sales跟他說時間很晚了...叫他趕快刷卡帶走
我很好奇..你為啥要這麼晚去買電腦..然後不留給自己一個可以測試的時間
早一點去不是很好嗎?sales也是有休息時間的
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,往往等到出問題時才與顧客說明換貨原則.但是缺的就是這些保力龍.塑膠袋..但大家早已經把這些丟進垃圾車肚子裡了,誰找的回來阿...一個替顧客服務的好商家,它雖然不能馬上換貨,但也可以幫顧客注意是否有其他顧客有買相同機型或請原廠公司是否有這些缺件來幫顧客補足,我想這樣是顧客會很滿意的.另外版主也有認知不足的地方,買3c家電後不管東西是否可以正常使用或買的對不對都必須將買來的產品所有東西及發票.簽帳單保留至少一星期以上,這樣出問題才可以換貨,這個規定大家都是一樣喔你可以去各3c賣場問(消保會好像也有規定),沒有人不想買到有缺東西的物品吧!當服務員當你面拆東西你發現是人家換貨的又缺東西,每個人一定會叫他在拿出其他新的!那缺東西的商品又怎麼辦?一台又好幾萬....
所以雙方都有錯只是你們要協調,店家要你先押2500(有點...)才可以換有些還不讓你換勒
再和店家協調協調 祝你圓滿順利囉
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很誠懇的請大家看一下這個噗
對不起，我搞不懂這裡的文化。
經過這樣的討論會讓我覺得 Mobile01 裡面很多都是置入性行銷。
不保護消費者，也不會好好教育消費者，而是把問題都怪到消費者頭上。
感覺我買錯東西是自己該死 ... 冏。
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