SONY一流價格,三流的品質及服務

Josseline · 2011-01-29T03:01:11+08:00

我的VAIO CR356是2008年7月買的2010年10月開始出現突然自動關機後來上網查詢一下發現好多人都是這樣...而且大部分都是2010年下半年發生(也就是剛過保)http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=1755113&r=4&last=24065491http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=1974526&p=1http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=1805940&m=fhttp://tw.myblog.yahoo.com/chenhsin1216/article?mid=204&sc=1http://5i01.com/topicdetail.php?f=258&t=500786&last=4754606http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509101308680http://tw.myblog.yahoo.com/kato-3c/article?mid=24905http://www.vaioclub.com.tw/forum/viewtopic.php?f=3&t=285&start=0http://www.vaioclub.com.tw/forum/viewtopic.php?f=3&t=152有個外面的維修廠商,在他的blog上也發了一篇文章他說這陣子收了很多CR35系列都是自動關機的問題報價約原廠的4折吧(原廠12250)我1/24上午打給SONY請他們提供解決方案因為明顯是產品品質的問題卻要消費者全部買單,實在不合理看要維修費打折或再延長保固等.....他們說會給我電話1/25下午還沒有答覆我又打電話過去,請他們重新報價,他們說,有重視這個問題會請相關單位盡速與我連絡及報價但1/26,卻通知我,筆店送回我當初送修單位,請我前往領取所以當初他們答應打電話給我及重新報價是在唬爛我的筆電現在沒修,也沒詢問我的修理意願就送回來還硬要收我300元送檢測費用.....真的是大廠風範啊!1/28終於接到一通自稱代表SONY打來的電話語氣很不屑的說:【維修費用我們公司決定沒辦法折扣,送修檢測費也要你自行負擔】我:【請問你的職稱是甚麼,你們誰決定的?】他:【我們沒有所謂的職稱】(連工讀生都有職稱了,這家大公司的代表竟然說他沒職稱)我:【請問哪個單位哪個部門的?貴姓?】他:【你沒必要知道】我:【貴姓】他:【這跟我們討論的東西沒關係】我:【你不說清楚,我怎麼知道你是不是詐騙集團】...我:【你態度這麼惡劣,我會進行電話錄音,向你們公司反應】他:【我不接受!!!你不能錄音!!!!】(激動)後來他就把電話掛斷了我打電話到客服中心4499111請他們查詢後證實那是他們公司的某陳姓專員這家大公司的員工教育真是厲害!態度可以如此惡劣請要買筆電的網友要慎重考慮!SONY TIMER不是浪得虛名SONY TIMER...Bomb!!以免買到一台一過保固就要隨時擔心會故障的筆電還要面對態度惡劣的服務人員徒惹傷心又生氣啊-------------------------------------------------------------補充:我向客服反應,SONY未完成報價(1/24客服中心答應會請後方重新報價)即於1/26將筆電送回,此程序上的瑕疵SONY:嗯...我承認這是我們程序上的瑕疵,不然我再請台南維修站把筆電收