我的VAIO CR356是2008年7月買的
2010年10月開始出現突然自動關機
後來上網查詢一下
發現好多人都是這樣...而且大部分都是2010年下半年發生(也就是剛過保)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=1755113&r=4&last=24065491
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=1974526&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=1805940&m=f
http://tw.myblog.yahoo.com/chenhsin1216/article?mid=204&sc=1
http://5i01.com/topicdetail.php?f=258&t=500786&last=4754606
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509101308680
http://tw.myblog.yahoo.com/kato-3c/article?mid=24905
http://www.vaioclub.com.tw/forum/viewtopic.php?f=3&t=285&start=0
http://www.vaioclub.com.tw/forum/viewtopic.php?f=3&t=152
有個外面的維修廠商,在他的blog上也發了一篇文章
他說這陣子收了很多CR35系列
都是自動關機的問題
報價約原廠的4折吧(原廠12250)
我1/24上午打給SONY
請他們提供解決方案
因為明顯是產品品質的問題
卻要消費者全部買單,實在不合理
看要維修費打折或再延長保固等.....
他們說會給我電話
1/25下午還沒有答覆
我又打電話過去,
請他們重新報價,
他們說,有重視這個問題
會請相關單位盡速與我連絡及報價
但1/26,卻通知我,筆店送回我當初送修單位,請我前往領取
所以當初他們答應打電話給我及重新報價是在唬爛我的
筆電現在沒修,也沒詢問我的修理意願就送回來
還硬要收我300元送檢測費用.....真的是大廠風範啊!
1/28終於接到一通自稱代表SONY打來的電話
語氣很不屑的說:【維修費用我們公司決定沒辦法折扣,送修檢測費也要你自行負擔】
我:【請問你的職稱是甚麼,你們誰決定的?】
他:【我們沒有所謂的職稱】(連工讀生都有職稱了,這家大公司的代表竟然說他沒職稱)
我:【請問哪個單位哪個部門的?貴姓?】
他:【你沒必要知道】
我:【貴姓】
他:【這跟我們討論的東西沒關係】
我:【你不說清楚,我怎麼知道你是不是詐騙集團】
.
.
.
我:【你態度這麼惡劣,我會進行電話錄音,向你們公司反應】
他:【我不接受!!!你不能錄音!!!!】(激動)
後來他就把電話掛斷了
我打電話到客服中心4499111
請他們查詢後 證實那是他們公司的某陳姓專員
這家大公司的員工教育真是厲害!
態度可以如此惡劣
請要買筆電的網友
要慎重考慮!
SONY TIMER不是浪得虛名
SONY TIMER...Bomb!!
以免買到一台一過保固就要隨時擔心會故障的筆電
還要面對態度惡劣的服務人員
徒惹傷心又生氣啊
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補充:我向客服反應,SONY未完成報價(1/24客服中心答應會請後方重新報價)即於1/26將筆電送回,此程序上的瑕疵
SONY:嗯...我承認這是我們程序上的瑕疵,不然我再請台南維修站把筆電收回去,然後再寄給你!
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文章編號：25533625
Josseline wrote:
我的VAIO CR3...(恕刪)
大大辛苦了，我了解你的苦處，因為我就是寫另一篇文章的人
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=394&t=1983876&last=25533457
原來你也接到他們客服的那種很自以為了不起的電話，我也是
而且我的情況是這樣，1/27的1755他打了一通電話給我，可是我沒接到，而且該公司的電話顯示是未顯示來電
然後1/28下午約1655左右又打來了，說他們有打電話給我，是我沒接到，不是他們太慢回，而且我那篇文章也提到了
他們覺得那個不是他們的問題，所以不延長保固，因為我有跟一些媒體聯絡，可是他們一直沒回我，如果有回的話，
我會請他們也看一下你這篇文章，東西處理不好也就算了，你一個客服又很了不起的樣子，這種人也能當客服
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煙火冰嵐 wrote:
基本上 買這家的品質 只能說有目共睹 ~ 畢竟還是有一定的粉絲團..(恕刪)
你確定是粉絲團嗎? 很多業代假冒消費者來mobile 01消毒的。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1940654&last=24914361
Mobile01系統服務員
文章編號: 24914361
文章日期: 2010-12-31 19:34
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小惡魔貼心提醒，近期發現 viewsonic、瑞軒等廠商，顧用口碑行銷公司在討論區進行廣告發文、推文等情形，經會員檢舉後，發現確有其事，目前服務員會一一檢視相關文章內容、帳號登入記錄，經確認屬實即會停止帳號使用、移動相關文章，並公告在版面上。
這邊也提醒網友們，近期在討論區瀏覽這幾個品牌的文章時，要多留意，以免被誤導，多看看其它網友的評論跟意見，再參考判斷。小惡魔也會加強管理，讓這類假分享真廣告的行為消失在討論區。
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文章編號：25543767
之前的問題看這
sony 不認帳, 因為是 pchome 買的, 蔡家拜託我不要退 所以他們弄了塊面板請 sony 幫我換了
過兩三個月後沒啥問題 我太太與同事就也跟著買了再一台 SZ 與一台 TZ, 另一朋友 跟著買了一台 SZ, 他太太也買了一台 TZ
嗯 結論是 每一個人到最後都罵翻了 最近幾個月 我們每個人也都開始換電腦 沒一台是這爛東西
結論是啥 東西不敢奢求完全不會有問題 但你若自己找 sony, 啥鬼商用機 他們不知道啥是商務人事啦
真的是搞的以上每一位有買的同事朋友都一肚子火 (我太太運氣不錯 他的 TZ 沒啥鬼問題需要去找 sony - 不過真的都沒問題嗎 查某人說不定有問題他自己也不知道 反正能用就加減用用...)
破一流的價格 在大陸爛三流的服務都比他們好
另外 我的 SZ, 過兩年後, 螢幕的軸斷了 為啥 還不就是一開始因為拿來的面板有問題 換後沒裝很好 看起來一直靠一邊的軸在開關 所以後來就斷了(yes 應該叫他們再重裝一次 但鬼啦 誰時間那麼多 每天都忙死了還跟他們這樣玩 所以說 他們哪知道啥叫商務人士...)
因為超不爽現在那台 SZ 就調著, 看到一次罵一次 朋友來就洗他們腦別再做阿呆買這爛東西 哪天火大改拿球棒把他砸了好了
這事之後, 我連看 sony 的電視感覺都不一樣了
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文章編號：25543781
