我可以代表茂訊公司回答這個問題

紫米飯糰 wrote:
我覺得你一直在執著的...(恕刪)



玩文字遊戲OK ! 茂訊官網是寫保固"方式"
並非是保固時間.年數.期
要不然好啊 說不能從發票憑依據?這樣更好 那就當作票完全沒用
發票沒有即喪失會員權益~不能享有額外2個月~~ 那給你26個月原廠保固~~ 依樣過保

不用講那麼多哩哩叩叩
過了保固就是過了

s05491535 wrote:
玩文字遊戲OK ! ...(恕刪)

williamli88 wrote:
依據你的照片(盒子上...(恕刪)


人家Acer官網都已經告訴你保固何年何月了,
你還不懂? 官網!


下游經銷商開出 原廠+2M 的保固,

那就是 = Acer官網 + 2 Months

這有很難嗎?

====




cckm wrote:

發票影響保固不是常識,
不過,買東西


買東西索取發票是常識,
不過用未稅的價錢還能拿到發票就是堅強的消費者意識了。
說得好一個願打一個願挨,我甘心跑這兩趟,
就是要你把講好的保固吐出來。
s05491535 wrote:
玩文字遊戲OK ! 茂訊官網是寫保


很奇怪,〝茂訊網站〞自己說依據原廠保固+2月,
你何以站在茂訊員工陣營,堅持要採發票保固,
茂訊已然說話不算話自打嘴巴,而你卻在那邊擔心廠商利潤受損,
如果你不贊成公平法與消保法精神,反而保障廠商利潤優先,
那我也不知道要說什麼了。
紫米飯糰 wrote:
很奇怪,〝茂訊網站〞...(恕刪)



那你起不是也自打嘴巴

既然你不肯要發票依據 不肯從發票算 那只好喪失會員資格+2個月~~
只給原廠保26個月 完全合情合理

難不成你的意思是
現在保固時間是要給我看原廠出場日算 不准看發票購買日算
然後我現在要原廠出場的保固日期 在+上有發票享+2個月的保固?

一下不准發票算.一下又要發票的保固...
明明就很清楚了啊?

原廠(宏基)保固期間加兩個月(茂訊),
我是很納悶怎麼會有人看不懂;
人家通篇抱怨經銷服務態度的多,
更何況這也不是該經銷第一回遭人慘批,
又偏偏有人要轉移焦點到坳免費保固上,
真的是很讓人疑惑這類一味反對者的立場和身份耶?
就事論事有這麼難?還是自己發文坳別家保固可以,別人發就不行?
s05491535 wrote:
不肯從發票算 那只好喪失會員資格+2個月~~...(恕刪)



麻煩看一下7樓的資料好嗎?「購買即成為茂訊會員」、「原廠之外+2個月保固」
為什麼白紙黑字的東西茂訊已經寫給你看,你還視而不見?

至於你用心良苦所想到的解套方式「不採計發票計算,就沒有會員資格,就沒有2個月」
現在請你找出白紙黑字的證據好嗎?

「在茂訊購買電腦就可以享有延長2個月保固」這你沒意見吧,
他有說:在茂訊購買電腦,必須以茂訊發票計算保固,才享有額外2個月保固嗎?
你找得到,這篇算你贏,拿去跟茂訊領賞都可以!
但他明明是說:在茂訊購買電腦,以原廠保固方式計算,加送2個月保固!
那我們是不是先去原廠找答案,樓主找到2013/1/31,再回頭跟茂訊要2個月。

然而你不看茂訊網站公布的資料。你買筆電用揣摩的方式去揣摩廠商本意,奉行為乖乖牌,
現在是發現別人跟你不一樣,別人都不揣摩廠商的本意,都是看白紙黑字,
然後你發現人家看白紙黑字,居然比你當乖乖牌拿到得還多,於是你怪人家玩文字遊戲,

嘿,你覺得法律是不是文字遊戲?就算是好了。那現在換你拿出文字證明,證明你的理論。
買賣就是交易協定,有白紙黑字當然從其優先,要是每個人都用揣測,我看茂訊才頭大吧,
用揣測的是路邊攤,路邊攤可以說話不算話,茂訊是登記營利事業,寫出來的文字就要照辦。

s05491535 wrote:
難不成你的意思是
現在保固時間是要給我看原廠出場日算 不准看發票購買日算
然後我現在要原廠出場的保固日期 在+上有發票享+2個月的保固?


挖咧,你現在才看懂嗎?當然是這個意思呀!!
但茂訊可沒說2個月保固必須從發票計算,也沒說是原廠出廠日計算,
茂訊說是「原廠算法」+2個月,所以茂訊要說話算話。

你覺得做生意都不能有風險嗎、都要穩贏嗎?講話不算話是欺騙消費者耶,
當初PChome標錯價是要依約出貨耶,蘋果標錯價事件是因為價差太大,超出一般消費者常識,
否則照樣出貨耶~~
茂訊的這件小事,原廠之外+送2個月,非常合乎常理呀,為什麼不該照約定執行?

我不是說了,廠商如果有「引人錯誤」的銷售手段,就是違反公平法,
如果茂訊的確引人錯誤,那也要依約執行,不然看消保官怎麼處分。
再說,你怎麼知道茂訊的本意不是硬要加送原廠+2個月?
我覺得茂訊就是硬要加送2個月呀,茂訊的本意就是2013/1/31再加送2個月呀,
只是樓主遇到菜鳥員工,搞不清楚公司政策,我跟你的揣測是不一樣的喔。

紫米飯糰 wrote:
麻煩看一下7樓的資料...(恕刪)


那請問購買憑證是??
"原廠網站上保固日期+茂訊的兩個月保固!!"我相信這是一般消費者的認知...

其它的保固細節!消費者大眾也是真的好死不死東西壞掉,才會去細看,不是嗎?!
先撇開以上不說,我想今天茂訊客服人員的回答和服務態度,
不管"保固內容"如何!!不都已經先輸一半了!!

我相信這也是樓主會想PO上來01的主要原因~
就兩個字"態度"

話說回來就算保固是真的過期又怎樣,了不起鼻子一摸,自認倒楣花錢修一修,或是在買一台新的,畢竟現在筆電也不貴!!消費者有所疑問提出質疑,要的也只是一個合理的答案,不是找氣受!!

任何一位消費者,我想都無法接受茂訊客服人員這樣的回答!!
也請各位大大不要模糊了焦點!!







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