首先感謝AlexHsueh大分享HP dm3-1001TU 促消活動,讓小弟不自覺得把卡刷下去買了一台,從4/27等到今天,上MOBILE01看其它大大都收到並開心使用,但小弟的菜確遲遲不來,於是在客服中心詢問為什麼我還沒收到,結果客服回覆:

您好: 很抱歉,電話聯絡未能聯絡到您本人,故發此信通知您。 因您的帳單地址與寄送地址不符,為確保持卡人的權益,故須跟您再次作核對,為避免耽誤您收到商品的時間,請持卡人於 4月30 日前來電與我們聯絡,以免因時效關係而取消訂單,或因商品已售完而無法繼續處理您的訂單,謝謝! 有不便之處,敬請見諒! 連絡時間:星期一至星期五9:00~18:00 帳務連絡電話:(02)7723-6868

因為小弟人在外地出差,所以寄貨地址寫宿舍地址,而且我有留手機號碼,但回覆確說聯絡不到我本人,怪了,我明明沒接到核對電話,今天都4/30了,那照回覆日期我不是算被取消訂單了嗎。就算來的及,到時候貨寄來超過HP贈送贈品期限~我要找誰要?

請問如果是各位大大們碰到您們會這麼處理,1.摸摸鼻子 2.找申訴單位投訴
文章關鍵字
建議版大撥打HP的客服專線~詢問是否有補償辦法~

建議下次到實體通路買比較有保障@@~
看起來賣方好像也沒什麼錯, 你要申訴什麼呢? 都說連絡不到你, 你沒接到電話不就正常了嗎? 一般來說, 應該不會打太多通, 也許那時你剛好在收不到訊號的地方.
而且... 活動期間還沒過, 今天聯絡一下應該可以在期限內收到並上網登錄... 如果真的寄了那麼多天還沒收到, 到時再辦退貨就好了. (當然如果覺得不爽, 現在就辦退貨也是可以)
我的手機有來電補手,就算沒接到也會有訊息通知,但我這三天都沒收到未接來電的訊息,也沒有MAIL通知,今天還是我留言詢問才知道貨品沒寄出,這種感覺很差~
twu2 wrote:

看起來賣方好像也沒什...(恕刪)
你應該是使用信用卡付費的吧
其實Y購這樣做是要確保持卡人的權益避免被盜刷...也是出於好意
如果你很想要買這台建議趕快與Y購聯繫改用匯款或其他方式付款,然後今天開出電子發票,就可以趕上發票日期在4/30前的規定
這一點P購就很隨便了....
謝謝台灣大,剛我已經跟奇摩帳務中心確認我的資料,但...她說發票日期就不確定是不是能壓在4/30,如果這樣我不就白白損失一台外接燒錄器了,我care的是不能打手機通知嗎,沒看清楚活動方式,刷12期少了5%回饋金我都算了,但再少一台外接燒錄器那就一點都不超值了~早知道就用atm轉帳
~
台灣阿發 wrote:
你應該是使用信用卡付...(恕刪)
要不要打這通電話直接和HP確認應該會比較放心喔.
活動洽詢專線:(02) 2321-8262 HP 活動小組

還好啦, 今天才4/30, 若訂單今天成立, 明天5/1寄出物品, 後天5/2到, 5/3就會開立電子發票, 馬上上網登錄及傳真電子發票, 都來的及啦, 不過最好訂單成立後馬上去函詢問電子發票, 要求快點開立比較重要

這個活動是Y購與HP合作的, 廣告主打送贈品, 只要訂單成立你的動作沒delay卻沒拿到贈品, 那就不是你的問題, 只要申訴相信都是特案處理的
papastar168 wrote:
還好啦, 今天才4/...(恕刪)

沒錯!
訂單成立且付款完成後很快就會出現發票編號了...有了這編號+機器序號就可以先登錄了
星期一至星期五9:00~18:00
還沒六點~趕快打吧~
先打去看看情況如何再說吧
關於贈品~就爭取看看
應該是以訂購時間為準~
沒那麼快退回廠商的~
不過~若是沒了 也別太生氣瞜~
正常贈品條文好像都會寫 送完為止~
^^"
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