我在資訊展中下訂了一台NB,也付訂金了,結果拿不到貨,原因是賣完了....請問我該如何主張權益呢?如果換成我不買了,一般不就是訂金沒收嗎?可是對方沒貨卻只願意退訂金給我,這不是擺明了店家可以反悔不賣,而消費者者卻不能反悔不買,很不公平不是嗎?該如何作才好呢?
就只能拿回訂金難道還要他付違約金嗎資展大多都這樣搞反正先用比別家便宜的價格要你下訂然後就拖拖拖等到下一批貨進來後如果進的價較便宜就用訂單的價錢賣你要是進價一樣就找理由說漲價了要你多付錢反正拿貨也是你 要退錢也是你他們只要在店裡等著你來處理又沒損失
我錢已經拿回來了,只是心裏很不舒服,畢竟這對消費者很不公平...我光電話就不知打了幾通,會場也跑了2~3次,訂金在會場付的,結果要我親自去光華找他們的帳務人員取回...這種先賣再說,事後沒貨又要消費者自行取回退款的作法,根本完全沒把消費者的感受放在心上,不負責也無商道可言!!
與其在這裡問如何拿回訂金(雖然你很幸運已經拿回訂金)不如事前在展場就先確認好有無現貨再來付錢不是比較實際嗎??想去展場買筆電不就是要貪小便宜...我這幾天買了5台NB了... 累死了... 至少是沒有問題的5台... 累也就一次而已... 算了~你應該是想好看清楚才下訂單購買...不然就公佈那個業務是哪家的....哈哈哈...先接單但是搞不出貨來賣... 常見的啦...
依照以往的經驗,建議在資訊展購買東西前,先問有沒有現貨,沒有就不要買,也不要接受去店家取貨這種方式,因為聽過太多拿不到貨或者等很久的糾紛。你都跑一趟去資訊展會場了,還要跑去別的地方拿貨,我覺得買東西的快樂都被這種州車往返把給消磨掉了。