因為電腦掛點了, 我在資訊月找了一台冷門的 Acer 8481G...
大部分的廠商都沒展, 碰到一個X優3C的報價給我比PCX便宜900大洋.
我就跟他們定了.
(後來有點後悔, 認真看PCX還送一千塊購物金)
結果隔了三天(週二)四五點,我打電話過去問貨到了沒?電腦壞掉急著用...
他們才說沒貨...說要幫我掉或是買別台(X的...要買別台我早就買了)
我隔天(週三)就去退錢, 跟他說網路店家都有, 而且24小時到貨, 你跟我說沒有, 那我直接上網買就好了
結果後來又說他會幫我搞定...直接跟他們進貨. 反正我也要等一天, 跟他們拿和上網拿沒差.
週四下班我都沒接到電話, 火大的要命, 直接去店家說你們沒或就直接退我定金.
他們才拿著我的東西出來. 兩根4G的RAM還不同牌
我後來看sales有給我DVD-RW也沒給!
我的結論是...
假如實體店家服務很爛的話, 就別想做下一次生意了, 一點競爭力也沒.
可以直接面對面接觸客戶就是實體店家的最大優勢, 連這點都不能掌握, 那還不知道能贏在哪？
而且維修保固我都沒有找過店家, 直接和服務中心聯絡就可以了.
因為假如真的要修, 他們還是轉一手給原廠, 多浪費幾天過一手而已.
1. 網路商店幾乎24小時到貨
2. 多期無息, 刷卡不加價！
3. 七天鑑賞, 不滿意退貨.
...不定時還有夜間特價等優惠...
