致台灣戴爾公司
您好，我於9/3購買貴公司筆電，回來使用有發生無法關機的新品故障，9/7致經銷商工程師檢測為主機板有問題，但因註冊上網註冊的關係(包裝上和銷售人員也無標示告知七天不能註冊)，無法換一台新的給我(確實為七天內新品故障)只能走原廠維修，9/15我拿了維修的電腦，故障的地方修好了，但是維修後排線外露，我真的無法接受，我從9/3購買新電腦到現在9/15，我一直在走維修程序，加上週未無法報修，新品故障也不能換新，將近快20天的時間就這樣浪費了，我真的不知道該如何是好?請貴公司是否可派人處理?
以下為第二次發文
新機買來卻一直送修，我想和貴公司買新機和買二手機的感覺是一樣的，消費者的權益不是這樣子白白被犧牲的吧??
9/17戴爾公司您好，我想這台筆電我會致你們的經銷商辦理退貨，貴公司的服務我實在無法接受，我購買的是I7系列的筆電，經銷商告知七天內故障無法更換新品因為註冊了，我只能接報修，經貴公司公程司維修後，我的電腦變成I5系列的筆電，而且並未獲到經銷商及貴公司的告知，連維修單報修單都沒有，筆電維修後規格卻非原來商品，之後在送修及處理的流程也曠日費時，我無法接受這樣的服務，尤其是當我買一台新的筆電，我想將這台機器於經銷商退貨，請貴公司協助處理，不然將走正常管道申訴求償，謝謝
附上貴公司販售型號目錄、保固機型規格、經銷商購買單
第一次購買貴公司產品的超超超無奈消費者
------以上是事情經過
我不知道我該怎麼求償或生氣，但我想請他退貨退錢就好了，這樣子的服務我真的無法，買新機新品故障不能換新維修後又cpu降級，經銷商和原廠都沒有告知，退貨剛好而已吧…
