筆電消費經驗分享 - DELL 品質非常糟糕 - 筆電

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DELL 品質非常糟糕

=>本人為了學校繪圖所需要,在2019/2/13在彩虹3C買了1台DELL G5 筆電,想說效能較好繪圖使用會更順暢,結果所有軟體皆未安裝狀態
下,
=>於2/20起出現"電腦發生問題,需重新啟動畫面" ,
=>2/22起致電DELL客服 ,客服提供一支電腦硬體檢測軟體,結果檢查為系統正常沒問題,可是"電腦發生問題,需重新啟動畫面"持續發生 =>2/23再次致電DELL客服 ,
=>2/25 DELL客服提供新版BIOS與顯示卡驅動程式要求我安裝,安裝完後.
=>2/26持續發生"電腦發生問題,需重新啟動畫面"
=>3/1在DELL客服無法解決問題的情況下,要求更換同型號新機,結果DELL客戶回覆他們只能提供維修服務,無法更換新機.
=>我的想法其實很簡單,新產品在購買後一周問題持續發生,在依照DELL所有程序完成軟體更新還是無法解決問題,
若是我把繪圖軟體再安裝上去,以後發生問題不是更複雜化,所以更換新機才是徹底解決問題的方法.
=>3/4上消保會申訴希望DELL可以秉持國際化跨國企業的服務精神來解決產品問題,結果到今日3/15皆無得到DELL的任何回覆與聯絡,
我們同系學生與朋友,大家也想要知道後續DELL的處理態度,DELL與其花錢買廣告,還不如從跟本品質做起,讓我們這些學生可以更認同
DELL.
有些3D軟體會挑顯卡。

如pro/e , solid work ...建議是 NVIDIA Quadro以上。
這些顯卡搭配的都是行動工作站等級。不然常常會莫明死當。

不過在沒有安裝任何軟體下發生問題。可能買到機王。

彩虹3c買的要找彩虹吧
dell是出保固的

你的繪圖軟體
跟顯示卡或與顯示卡軟體衝突問題
就要測試了

有包顧客贏的服務
就等你開公司
你驅動更新了嗎
peterhsu65 wrote:
=>本人為了學...(恕刪)
同學你的問題更像是軟體衝突,
而不是DELL硬體的問題。

另外戴爾筆電因為代理商的關係在台灣賣很貴,
所以市占率低,
但是戴爾本身的到府服務確實很厲害,

只要你有買戴爾的完美保固,
那麼會有專門的維修人員到府來維修,
不管是軟體或者是硬體,
都能處理好。

其實戴爾很適合電腦初入門的新手,
或者你完全不想顧電腦,猛操他開24H
先決條件就是購機的時候要買完美保固!
應該您在彩虹3C購機的時候,
業務沒告訴您這一塊重點。

小弟用DELL G7筆電(代購回台)另加上3年完美保固,
基本上有完美保固,
一點點小問題或者是你心情好打翻了水在電腦上,
打電話去客服要換主機板都可以,
免費幫你處理到好。
你還沒用過真的糟糕的


我用過 T410S CPU一直過熱降頻 沒幹嘛也過熱 換了4-5次主機板

一路換到過保固
樓主如果能提供軟體跟顯卡資訊(硬體及driver版本),也許其他有類似經驗的人能分享心得幫助你。

peterhsu65 wrote:
=>本人為了學校繪圖所需要,在2019/2/13在彩虹3C買了1台DELL G5 筆電,想說效能較好繪圖使用會更順暢,結果所有軟體皆未安裝狀態
下,
=>於2/20起出現"電腦發生問題,需重新啟動畫面"


不知道你有沒有做windows update
說不定是更新失敗造成的

感覺不像是硬體的問題

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