難道現在沒有一家可靠的筆電公司?
我大概在五年前左右買了MSI的GS65,最近螢幕會自動關閉、開啟。所以我把筆電送修,我原本以為要花很多錢,但是他們那邊有個價目表,所以維修大概是1000多上下,我想說能夠花一千元解決問題,讓我這個當初八萬多元的筆電可以用,也是很OK的。
結果客服回報是說主機板CPU附近有問題,但是因為已經沒料,所以筆電修不了,又把筆電還給我。
剛好當天把其他產品送到另外一家電腦公司去修。聊了一下,他也跟我說現在的筆電產品超過3年基本上就沒有辦法修。他說現在的筆電都是模組化,所以很多零件都沒有辦法單獨更換。沒有料就等於報廢。當然工程師也說的很清楚,如果沒料、不能修,消費者當然就要買新的。
想說筆電有這些問題,我又要買新的筆電;當時我想,說不定其他的品牌沒有這個問題,所以打電話問華碩,結果得到的答案也是一樣的,客服說他們沒有辦法保證筆電能夠維修因為不一定有料。
我聽了蠻生氣,我超過13年的V3-471G之前壞掉都還能修,VAIO也用了10多年。現在的筆電公司就一句:沒料,消費者就要換筆電,
這台機器才5年左右,結果就要報廢;現在的大公司,不是都在講”環保”嗎?結果只因為主板上的小問題,這台沒有明顯問題的筆電就要被淘汰,這超級浪費。
讓我想起之前歐盟面立法保護消費者,針對某些電子產品公司,不讓電子公司透過電池、或是軟體強迫消費者購買新產品。現在也應該立法保障消費者權益,讓消費者能在一定年限內維修產品。不應該用這種方法強迫消費。
或者是有哪一家電腦公司保證他們的筆電能夠維修、有料超過五年以上?
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