BioWolf wrote:
1. 樓主的感受在於...(恕刪)
謝謝您的分開說明
我要再次重申
服務人員沒有詢問我要不要用餐
但是 〞我有告知服務人員我要在店內用餐〞
不止一次
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感覺店家很摳,我還以為那家店真的是服務業
大家認為理所當然我卻不以為然.
首先不給孕婦換裝OK的話,去那裏吃飯想拉尿拉屎,店家是不是當然也可以叫你自己滾出去自己想辦法,
因為那是店家的權利,是嗎?但一樣消費行為,那為何只准別人拉屎,不准孕婦換衣?會影響其他人嗎?
其實我拉屎都得20分鐘才拉得乾淨,也沒人說我影響到他拉屎,換個衣服不超過五分鐘為何就不行?
那孕婦洗手行不行?拿相機器材未必是以攝影為業,愛好者多的是,拿個器材連廁所都不准用,還第一次看到這種店,
至於攝影就更奇怪了,所謂店內不能攝影,屬於消費契約的一環,如果公告或有告知不能攝影,你不同意的話,店家當然可以拒絕你消費,但很奇怪的?一些回文表示他們在裡面拍的不亦樂乎,可見那家店並沒有這種限制,
如果只限制以營利為行為的攝影行為,那顯然樓主自稱不是,但店家疑心病比較重,認為應該是營利行為,所以想收租
大家沒共識的話,也有個方法-要就用餐別拍MD,或者在外面門口大拍大特拍,隨便你拿廣角,大砲,隨你拍,店家絕對無權阻止你,除非把圍牆蓋的像監獄一樣,那樓主就沒辦法了,
最後,台灣已經變成那麼沒人情味,對人充滿不信任的地方?
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我知道你有消費，但是不能用你的標準來評斷更衣是否合裡
你也許覺得速度很快借一下又怎樣
但店家會這樣反感，一定是曾遇到更衣占用很久的客人
所以才會把規則定的死死的
如果你覺得受委屈，或是覺得只占用不很長的時間
那麼還有一種方法就是可以去嘗試溝通
但切記要態度委婉，不能講的好像店家不答應就不合裡
成年人了比起在網路寫這些，當下直接去溝通不是更好？
如果我是店家，看到網路被人這麼寫
我一定會更討厭下次想來拍照的客人
樓上又有人抨擊店家服務不好
這觀念真的要改一改
簡單說，就算今天店家甚至不借廁所給一般客人
那也是店家的自由，輪不到你來批評他
誰說每間店都必須要提供你廁所的？
便利商店也是近幾年才慢慢開放廁所給客人的啊
路上沒有廁所服務的餐廳也不是沒有，不奇怪吧
我有個朋友也是開店的
花了好多錢裝潢，畢生心血都賭在上面
所以對於不尊重他的奧客
他的態度會很衝，會直接想去趕人
好比曾有桌客人得了便宜還不知足的嫌東嫌西
覺得好像有消費店家就該對他予取予求
或是明明說二樓不開放，確還是硬跑去二樓坐
態度就是那種我有消費我最大的心態
也是差點被轟出去，一樣是被店員安撫擋下來了
確實，我這位朋友情緒衝了點
但請試想，你投入的心血開的店
壓力很大不說，又被人不尊重，心裡怎麼會好受？
沒有任何人規定服務業就該是把客人服務的“無微不至”
這是許多消費者心中的理想(幻想)
但對店家來說不是個必然，也不是義務
好比婉拒二樓開放，是因為該時段人手不足
無法分擔人力去照顧二樓
所以店家做出了該時段不開方二樓的決定
你要說人不足是店家的過失嗎？
該時段客人數本來就少，難道還要多請個工讀生去特地照顧想坐二樓的你？
如果是有預約的話或許還可以派人手，臨時的話店家要怎麼配合你？
回到主題，行前沒有做好功課、事先與店家打過招呼
那麼當下被拒絕真的只是剛好，通常店家看到服裝就有戒心了吧
但樓主又沒辦法好好去溝通，溝通真的是種美學
我前陣子也是與你一樣類似的狀況
跟著朋友去邊玩邊拍簡易婚紗(比較類似旅遊旁拍)
一家主題餐廳一看到朋友的婚紗穿著就直接拒絕收客人
就算我們說想點餐也不可以，就這樣直接把我們擋在門口說無法服務
這我們沒有事先打過招呼，臨時起意被拒絕也沒什麼
但當下還是問他們主管，借個景拍一下下可不可以
就照實的說男方來自澳洲、女方來自馬來西亞
今天是相當相當難得來到這地方，明天就要北上準備離開台灣
加上女方很喜歡這家店的風格才來的，真的很希望拍張照留念
最後店家主管就轉換態度，說不用消費也沒關係
但是只給我們一下下的時間拍幾張就必須離開
我們就用不到一兩分鐘的時間搶拍了幾張
還商借了店內的擺飾娃娃當道具
然後跟店家說聲謝謝就走了
規定是死的，但如何去調解溝通就是藝術了
不要抱著太大的得失心，若最後還是被拒絕就算了吧
百貨公司也是啊，一般都禁止拍照
但有些百貨專櫃又會訂出另一套規則
說不能只單拍商品，但可以「商品+人」合照
沒有公告規則的話，請把“不能拍”當作預設準則
想拍就去問店家，不是自己就這樣拍起來了
還伸張為何不能拍之類的話就很過分了
如果我是店家
A桌客人有打過招呼想拍，或許我可以一情節考慮同意
B桌客人是自己直接拍起來的話，我可能會去阻止
原因很簡單，B桌客人不尊重店家啊
若B桌客人嗆聲說A桌為何可以拍
我就會說對方有經過同意，但你沒有
現在智慧手機那麼多，我想根本難以避免客人拍照吧
但如果你不想打招呼偷拍，就該低調點，而不是該聲張你有消費就該給拍
喔對不起我忘了，樓主的重點在於更衣不在拍照
不過這也是一樣的狀況啦
你的考量是店家應該體諒孕婦
但如果店家也許也有他的考量
好比是擔心孕婦在洗手間出事呢？
搞不好還真的有人出過事呢
這誰知道，也不是你一人說了算啊
即使是服務至上的日本，也不是對客人都予取予求的
台灣的服務業師承日本，但是消費者有被慣壞的情形
這點從新聞或是網路常常亂開砲的情形就能發現
言論自由不該是這樣濫用的
我常拍的角色扮演也是啊，這個圈子很多女孩喜愛佔用廁所更衣化妝
甚至弄得很髒亂，假髮毛或是假睫毛掉一地、垃圾又沒帶走
店內拍照時還搞大正丈，不是喧嘩就是閃燈一直打
諸如此類的攝影團惡行曾出不窮，嚴重影響了其他消費者的權益
間接的也影響了我拍照時與店家交涉的困難度
很多店家真的怕了，乾脆一律禁止
不然又給人留下了別人可拍他為何不可拍的疑問
也有的是過去給拍，但是如今禁止了
真的，越來越多店開始限制拍照了
有的店乾脆收費多賺一筆，這其實都還好，使用者付費
有的則省事直接禁止，這就只能感到無奈了(又失去了一個景點)
台灣這樣的攝影風氣導致的結果，也怨不得人吧
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