個人積分：33分
文章編號：19728672
個人積分：844分
文章編號：19728706
個人積分：52分
文章編號：19728745
個人積分：42分
文章編號：19728753
個人積分：0分
文章編號：19728810
個人積分：5分
文章編號：19728847
個人積分：172分
文章編號：19728862
june722 wrote:
就先透過電話1950向消保官口訴這件事情，他立即建議我上網填寫線上申訴，他們收到會立即處理，之後我打電話到花東相機王告訴店員說明我與消保官的談話
我覺得這一步你走錯了，完完全全不用理會店家，直接在向消保官申訴後，在回函前的15日內，完完全全不理會店家，給他們一個很大的洞去跳。
june722 wrote:
說明他們參照網路上的價格評估我的相機現值約$24000扣掉其它配件(充電器、電池、記憶卡)剩單機身約$21000
店家這句話更扯，什麼叫現值單機身？把人家的相機搞丟了還現值？要就賠一部新的，不然法院見！
june722 wrote:
因為我尋求透過消保官來處理，所以才會拖那麼久，所以意思這段時間的損失，是我自己找的??
這些時間對話的部份樓主不知是否有錄音存證？有的話，可當呈堂證供
如果是我來操作，就直接跟店家講明，今天是你們把我的相機搞丟才會拖那麼久，損失也是你們要負責賠償的，如果真上了法院作民事告訴，你們第一個就賠了商譽，因為我一定會要求你們登報道歉，然後再賠償我一部新的機身，這件事從頭到尾你們給我的方案都是很沒有誠意解決這件事，現在還認為是我透過消保官來處理才會拖那麼久
june722 wrote:
3/31 晚間我將相機拿到"花東相機王"做清理CMOS入塵，店員告訴我，這樣的服務要寄到他們的維修部，大約為2~3週的工作天，快一點的話2週內就可以了，因為我4/17要替同事拍攝婚禮紀錄，店員就很好心的在單據上幫我註明希望能在4月中旬取件，當場就先付了$900的檢修費，他說之後若要收取額外的費用會再跟我報價，當下覺得就清個CMOS入塵，若在台北的收費應該是一半的價格，而且當場就可處理，想說花蓮若沒這種技術就只好送清。
june722 wrote:
4/28 花東相機王回電告知我說我的相機不知被寄送到哪去，遺失了，而且處理該相機案件的人離職了，我當下震驚，而聽了該公司初步回應要補償的2種方案(賠台中古機、評估該現機現值多少折現金賠)，我都不接受，我告知店員我的感受及想法，他說會再與公司上層做協調。
從3月底到4月底的時間，清個CMOS絕對不可能這麼久，我自己的D300入塵，清CMOS快的話只需要5分鐘，最慢也只需要7分鐘，還2-3週的工作天咧
june722 wrote:
4/23 11:37左右，不知是老闆還是維修部的來電(TEL：07-2350XXX)告訴我說我的相機送回原廠還要做一些處理，此時我認為好像不太對，我便向該員說我只是清CMOS而已，沒有要做其它的任何處理，後來該員問我相機的機身序號之後，就再也沒主動回覆我。
4/23 下午花東相機王店員來電詢問我，維修部的人是否有與我聯絡，我告訴店員以上的狀況，他說那維修部的人應該會再跟你聯絡，到此又無音訊了。
4/27 晚間我又到花東相機王詢問一次，我對店員說我確定要在4/30取件，應該沒問題吧，當下他告訴我明日會再回電給我。
4/28 花東相機王回電告知我說我的相機不知被寄送到哪去，遺失了，而且處理該相機案件的人離職了，我當下震驚，而聽了該公司初步回應要補償的2種方案(賠台中古機、評估該現機現值多少折現金賠)，我都不接受，我告知店員我的感受及想法，他說會再與公司上層做協調
從這四個段落我就大約可以明白了，樓主的相機應該是被店家拿去拍賣掉了
建議樓主拿著相機的盒子到警察局報案，索取報案三聯單，再去調這家公司與樓主通話用的通聯記錄，再加上電話的錄音，通知記者與民代，到地檢署按鈴申告並且請民代協助開個記者招待會
june722 wrote:
當下的口氣讓我覺得他有理走遍天下，不怕我去做任何投訴
真的嗎？
出了泥坑進了索尼，喜愛拍貓
個人積分：8分
文章編號：19728863
個人積分：30分
文章編號：19728901
個人積分：172分
文章編號：19728931
