個人積分：93分
文章編號：10335960
個人積分：326分
文章編號：10335989
個人積分：37分
文章編號：10336052
個人積分：13分
文章編號：10336060
個人積分：5588分
文章編號：10336062
個人積分：570分
文章編號：10336090
個人積分：132分
文章編號：10336115
個人積分：108分
文章編號：10336124
weichen1021 wrote:
服務員可能因為記得舊價或是頁面尚未更新完成,接電話時就可能會回答錯誤
這點真的是本公司的錯誤,所以本公司也有展現誠意跟道歉了。
也許做得不夠多,也許現場我沒有處理的很好讓客人不滿意,所以真的很抱歉...(恕刪)
這句話才是重點.
重點就是服務人員報錯價.
我想貴公司應該在這段期間多細心點. 免得造成客人誤會.
每天上班前公司最好就要先告知每位員工. 今天開始有那些東西有調整價錢.
既然報錯價當場應該就跟客人解釋是小姐報錯為前一批進貨的價格.
而不要硬凹說是匯率波動什麼的. 不然客人一定都會想說怎麼可能才四個小時就匯率波動?
一家公司的信譽要建立不容易
但是要破壞卻是比建設容易.
台北/ Steve Lee
個人積分：76分
文章編號：10336129
個人積分：1592分
文章編號：10336141
關閉廣告