唉!!!
又一個受害者....
我就住在他們店的對面...
但我買的東西不管公/水貨
我反而都跑到很遠的地方去買
這樣你懂了嗎???
反正你又不是最後一個...
我是數位達人永和店店長

針對樓主PO文,當時您取件時已跟您說明敘述狀況,也許您有所誤解,在此再向您說明
並對於您所產生的不愉快深感抱歉....

此維修自收件起為求維修速度會先以國內的維修公司為優先,但因維修公司有所延誤,
此件又附有日本原廠保單,基於爭取客戶權益,我們認為送往日本處理有機會無償維修,
這部分未先告知是我們的疏失。
然而日本方面報價令人詫異(詳如附件),幾經交涉日方仍堅持完善修理,以致時間拖延許久,
而剛好我們有一台2手極新與您同款的相機,這才向您建議可以貼錢換購。知悉您願意在台維修,
機器自日本撤回後我們送往維修公司處理,然而原廠不修理仍須支付檢測費(日幣1050)及產生
的當地處理費和日本往返運費也需負擔,原則上因日本判定人為理應由修理方負擔,但最後老闆
覺得時間上真的拖太久,加上之前沒有聯繫好,我們有疏失.所以決定由我們自行吸收,所以才有
四千八百元報價(國內維修費),敬請見諒。

您的PO文我們會虛心檢討,往後還請不吝多多指教。


數位達人-黃先生敬上

我在數位達人也買過不少東西...
我是覺的服務都還不錯..

反正再好的店都有人不喜歡
再爛的店也有人支持

數位達人在這件事的處理上可能有瑕疵
但還是一間不錯的店家啦!
ivylkr數位達人 wrote:
我是數位達人永和店店...(恕刪)


這個報價跟日本現在GH2單機新品一樣價錢
有夠誇張........
這是不能還價的嗎?

ps:報價單好像沒提到人為損失
只看到會換機板(通常壞機板不太會是人為損失吧??)
數位達人店長您好,你們那邊賣出去的平行輸入鏡頭都有原廠國際保單嗎?我之前買的24-120 vr似乎沒看見?另外我曾打去光華店詢問,你們已經沒有做日本送修的服務,但為何樓主的機器還是送日本處理.

沒有任何怪罪的意思,只是我有這些疑惑?
我之前買LUMIX 45mm/F2.8 macro是在集英堂買的,前後送日本維修大約是四週的時間,不過在保固內當然免費,整個維修的過程都很滿意,我想這就是個負責水貨商的態度吧!!至少我遇到是如此.

而數位達人我在松江路和渭水路口那家購買過幾次,店員及老闆老闆娘態度都還不錯,至於永和店之前也看過抱怨文....

只是搞不懂為何保固內的產品居然向消費者索價,真的太誇張了,六萬日元就算是用之前的匯率算也是貴到爆,生意這樣做....

答應會回覆容戶 主動聯絡 確定期限 一句承認是你們的疏忽就不了了之
而客戶則在你們的疏忽下 一直浪費精神和時間 還要客戶自己主動聯絡
最後還在客戶不完全知情的情況下買單 我覺得這是台灣某部分商店的通病
承認就好了嗎? 不用補償而且客戶還要照單全吃...
ivylkr數位達人 wrote:
我是數位達人永和店店...(恕刪)


這是標準官腔嘛!?

看樣子是想等風波過去,接著又可繼續坑人的心態...

哎...感覺沒想要解決的態度真差!
壞事傳千里...
還會在網路留下紀錄
即使10年後搜尋還是會出現


暫訂樓主的單方面說法
如果是發生在一般人身上

我想任誰都無法接受
註冊日期: 2011-11-19
登入日期: 2011-11-19


消息還真快...店家馬上就知道了~~

凡事太盡,緣分勢必早盡
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!