平輸鏡頭保固內,無人為碰撞無外傷,作動異常回店送修仍需收維修費,店保定義在哪?請有經驗同學解惑~~

fain520 wrote:
疑問1:如果外觀階無任何外傷,那店家怎麼樣一口就咬定是"人為"??

疑問2:店家回應,若覺不妥可自行找其他維修商檢測勘驗,或送日本檢查

在第一點,店家沒有解釋清楚,為什麼在無任何外傷下,就認定人為外力碰撞所照成的內部變焦桶變形,我個人是覺得這樣的說法會讓消費者不服氣啦,個人用過十幾顆L鏡的經驗,要靠人為撞到內部變焦桶變形,其實需要蠻大的外大,而且不太可能連店家自己都覺得無任何外傷,這點存有很大的疑問,而且靠自家的師父去認定人為或非人為,這樣對消費者來說,公信力足夠嗎??

第二點,若覺不妥,可自行找其他維修商檢測勘驗,如果其他維修商檢測勘驗結果是非人為的話,那中野您要拿回來自己維修負責嗎?還是知道叫消費者自行找其他維修商維修,那購買平輸時,店家再三保證的有一年店家保固是保什麼?
店家最後回復的那一句我個人覺得不是很妥當,就是"或送日本檢查",你這句是叫到你店裡購買的消費者自己送日本檢查?如果我是中野,在店裡師父初步檢查結果不能讓店家與消費者達到平衡時,店家應該主動尋問消費者,如果對店家師父回復不滿意,那我們主動幫你送回日本原廠去做一個鑑定,看是否為人為造成,這樣應該才是公正的處理方法吧,如果叫消費者自己去找其他維修商還有送日本,事情的原由還沒有出爐,就這種推事情的態度,如果我是消費者,對這樣的店家,心裡的分數應該會變化蠻大的,以上為個人看法.恕刪)

chrisli888 wrote:
小弟去年九月份於台中...(恕刪)

卵洨王 wrote:
買水貨本來就是賭
店家賭你買的東西不會壞
而你賭的是你買的東西不會壞
等到真的那麼倒楣 壞掉的時候
你覺得店家會傻傻認賠四五千元幫你吸收維修費用
還是推給你人為損壞比較聰明呢?
愛買水貨整天吹捧那些水貨店家有保固的人 只是沒壞過而已...
等你哪天壞了就知道店家嘴臉了...
殺頭生意有人做 賠錢生意沒人做
總歸一句
誰叫你自己要買水貨...

chrisli888 wrote:
送回店家維修,維修師傅回覆:鏡頭是人為碰撞造成內部對焦桶變型,
更換變焦桶維修費用需自費4600元!!
店家回覆則是:維修部分以師父判定為主,若覺不妥可自行找其他維修商檢測勘驗,
或送日本原廠檢查!!（恕刪)

scorpious1102 wrote:
雖然聽起來很刺耳...
不過中肯到不行....
買水貨基本上就是一種賭博的行為....XD.....(恕刪)

C.K.H wrote:
平輸、水貨 我已經搞...(恕刪)

草莓大俠 wrote:
因為他是水貨 而你買的便宜
如此這般之下 是你補差價的時候了...(恕刪)