今天在億華的不愉快經驗 (老闆已誠心的道歉)

其實我也是億華的忠實客戶耶
但是老闆應該記得自己成功的最大因素是因為服務和誠信
可是現在卻把這二樣最重要的因素踩在腳底
也無怪呼引起大家的反彈
希望老闆不要小看大家的力量
也不要一廂情願的認為客戶上網公佈這樣的事情就是在要脅
或是無理取鬧

比爾蓋飯 wrote:
討論串1:消費券來了,但士林億X D90 漲價了
第63樓:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=248&t=907676&p=7#9948706...(恕刪)


我就是這篇文的發文者最後我不是在億X買 D90,但上星期我又在億X入手 Nikon 16-85 的旅遊鏡。

一樣的價格、試到準焦鏡、完善的保固還有什麼比這些更重要?? 比起七天保、三個月保我還是相信

一年保,所以就入手囉。


現在億X不是唯一的選擇,確定完價格後跟保固才是重要的選擇。
小弟下班之後就一直在關心這篇文章的動態,小弟會不會太張了

因為小弟也在芝山站買40豬的,第一次買相機在芝山站買

不想再做高鐵去台北轉芝山站了,因為來回很傷本

請大大推薦中部賣家 如冒犯到各位大大請多多包含謝謝
小弟的400D S18-50 430EX 和女友的860is 都是在億華買的

選擇億華的原因並不在於他的價位,因為他的價位並不是最便宜的

買的是一份安心因為現在賣水貨的店家實在太多了

哪一天店收了我們也不知道

這一件事情的確是億華他們問題

畢竟去億華的顧客絕大部分是因為他們購買之後保固等服務比較好

所以樓主到店裡有不開心,店家自己就該檢討

雖然說七萬多的東西沒有差那500

但是奇摸幾真的很差是一定的

希望藉由此事件

億華能夠更謹慎小心處理這種顧客服務的問題



wretch.cc/album/jay0505
我覺得事情演變至此....已經不是報錯價或那500塊的問題了

而是這家店的誠信問題,我當初也是看到那些分身的吹捧文,而向這家店網購了一台單眼
結果在電話詢問及後來的送修過程中,其實感覺並非像網路上所說的那麼好
我以為是我自己太敏感太小心眼

原來是我被店家的廣告手法耍了
哈,

怎麼沒有新的分身上來消毒,

或者是再創個店長/老闆帳號啊?

這不是貴店的慣用手法嗎?

怎麼不用了?
事到如今.....

店家要不要考慮拍個全體員工90度鞠躬的照片
至少發文爲分身事件止血一下
(我想解釋應該就免了~誠心道歉比較好)
然後公告對價格和服務品質會改進

我想多數人對降不降價應該也不是那麼在意
畢竟EW怎麼算都不是最便宜的
大家會去這店要的是什麼~店家應該清楚的很

畢竟怎麼說也曾經是許多人心中第一選擇的水貨商
一時走錯了路~好好改進眾多網友指出服務上的缺失
相信大家還是會給店家機會的



當然
如果店家覺得01這塊影響到的不多
那可以丟著不用管啦
到狗窩裡說狗臭 豈有不被狗咬的道理
是到如今已經不是90度鞠躬可以挽回聲譽的
畢竟事件最初報錯價格~用匯差來當作藉口
這只能算是員工疏忽加上處理不當~這只能算是小傷害
在M01被抓出分身替自己護航
這就算大醜聞了
我想M01在攝影這方面的人氣可算是台灣第一了
如今只好加強自己的服務
找回當初發跡時的態度
才有可能挽回聲譽了
tkl wrote:
是到如今已經不是90...(恕刪)


大醜聞喔,一皮天下無難事啦,
重點是前面有很多叫囂別人是無理取鬧的,
罵別人是其他廠商的,直接問候我店開在哪的,
那些正義之士怎麼在真相大白之後紛紛當起縮頭烏龜呢?

正義難道也要選邊站嗎?
正妹店長被停權了也捨不得譴責一聲嗎?

這串文最讓我捧腹的是這些偽君子啊,
誠如某棟樓說過的話:你以為請正妹不要錢啊~~
某老闆要把售價多灌點水,反正你情我願高興就好,
不過那些偽君子在分身帳號紛紛被揪出來停權時,
正義感怎麼忽然放假了?

對別人的質疑跟謾罵可以在沒有證據的情況下大辣辣的寫出來,
怎麼某店家明顯搞分身,搞黑白臉的兩面手法被揭破之後,
正義感忽然消失無蹤人也龜起來了?

不是有人說我對正妹的批評很ooxx嗎?
當某店家分身直接拿辣妹做廣告當宣傳被揭穿,
怎麼忽然這些女權人士就通通不見了?
怎麼真正物化女性,消費女性的店家沒事,
把這件事與這種手法指出來的人就變成污衊女性了?

這串文真的很像照妖鏡,實在太歡樂太有趣了,
衛道之士?女權主義?正義之聲?持平之論?
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈...................

實踐果然是檢驗真理的唯一方法。
真是成也網路敗也網路阿
小弟我也是生意人
不可能面面俱到
這種事情太多例子了
就以今天來講 就是因為我有相同的感受 所以我會發言
因為我喬到或是喝到現在才到家
帶我入行的師父跟我講過2句話
到現在我都記得
我們是妓女但是我們不是乞丐
人家還願意講就表示你還有機會
人家部願意講你連機會都沒有了
很粗或是很通俗的話 但是確有很深的意義
商家本來做對了
但是後來又做錯了

我有個真實的案例想提供給商家參考一下(長話短說)
這幾年小弟我會生存下來
就是一些大廠犯了想同的錯誤
例子:
CIBA 大家都知道吧 很多人用的隱形眼鏡藥水就是 CIBA 的(它的歷史很多請各位網友收尋一下 太多了)
但是CIBA 不是靠藥水起家的
它也是歐洲的很有名的染料大廠(這是他一開始真正賺錢的地方 如果網友有家人從事過紡織業的都知道)
現在很多人還是使用它的東西

但是重點是現在只要是有人用它的東西
都要換掉了
換掉的原因不是他不好
是因為服務有問題

其實要賺人家的錢開店做生意就是會遇到許多的問題
遇到問題就解決就好了
不要說太多(要當老闆就是要有這一份的認知 因為你是老闆)

至於商家後來的手法
例如 以不同的身分發言被發現 真的很不妥

但是我還是很開心台灣有這樣一各地分可以提供大家發表意見
同時也是為商家做檢測
這就是台灣人比人強的地方

今年大家因為匯率都虧很多 老闆的心情我知(因為我也虧很多)
沒有關係
以後再慢慢賺就好了
請不要把賺錢的機會給搞丟了

希望商家要加油
不要再說什麼
接受就是了
千錯萬錯都是自己的錯
有任何的苦水你要打斷牙齒含血吞
網友講的話真的要聽
因為其中很多都是您的客戶(我家也是 您想想我個人在印尼都知道台灣有一家賣相機叫做億華了)

就後我引用很多網友的話
您是靠網路起家的
但是不要敗在網路的

老闆我不認識您但是網路的力量真的很大
我人在國外 但是我現在都知道您了

請加油
什麼事情你都可以跟他過不去
但是千萬不要跟錢過不去阿








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