今天在億華的不愉快經驗 (老闆已誠心的道歉)

造成這樣子的風波,本人代表本公司對大家及客戶們深感抱歉。
至今造成朋友帳號、同事帳號、本人帳號都被停權。
因為您們熱心的幫忙,而造成被停權的結果,
本人在此深深致上萬分歉意。

本公司的確有些員工是在上班時間用公司電腦回應,
本公司有些員工,其實還沒來公司上班前,都是本公司的客戶,
就有幾位工作前就有在上M01了。
以前是客戶,現在是同事,所以都有01帳號參與討論發言。
事情發生後,處理過程錯了,就是錯了。
本人也真的非常難過沉痛,也會深深的檢討自己的錯誤,
此事件給我們一個警惕,讓我們學習成長。

今天我面對眼前的問題﹐深感卑微。
現在擺在我們面前的問題.當前危機提醒了我們,
沒有監管,億華可能成為脫韁之馬,注定會被市場淘汰。

爾後為避免日後造成誤解,
自此之後,本公司任何官方回答將僅以此帳號發言。
其它帳號發言不代表億華公司立場。

億華開店至今,絕對無任何漫天喊價的事情。
這次的事件,純粹是因為價錢在上班前已改,
但是店員報昨天的價格及店長在處理此狀況時經驗不足,
所以造成今天這樣令人遺憾的結果發生。

所以我們接納網友的意見,將會採取以下價格調整措施。
1.『價格漲價』:商品價格為晚上下班後執行,隔天上班時皆以新價格販售。
若是上班時間,有員工電話回報錯誤,也確實有此事件,則為口頭承諾成立。
限當天來店者,則以口頭承諾價賣出該商品。
若是當天來電問了,隔天才前來購買,則一律以當天新價格出售。

2.『降價』:隨時可以降價(以進貨商匯報價格為主),
但若當天降價,消費者確實在當天買的價格為沒降價前的價格,
本公司願退價差,但不限於降價前一天買的價格,只限當天買的商品。

例如:
當天下午3:00購買 T77 9000,但因為下午4:00收到新報價可以降為8500元。
則本公司網路價馬上會降為8500元,當日下午4:00前買的客戶可以要求退500元價差。
本公司也會隨時公佈最新價格,讓消費者知道。
但是前一天買9000元的只有跟您說抱歉了。

以上是本公司的價格策略調整,將會同步實施,如有遺漏之處,請來電告知或pm我。
我們將會儘速處理。

PS.
經過了這次事件,我們絕對會作為最大的警惕,將服務持續提昇,並一一改進網友說的
用最短的時間,找回早期最小店的"億華精神",不會讓支持的客戶失望,並讓新來的客戶滿意
畢竟因為這樣子受傷的人,一定會更加注意受傷的原因,讓自己不在受傷

最後我以謙卑感激的心感謝各位的批評指教,
有今天這個機會來檢視本公司。
我們會以勇於負責的態度來面對問題。
因為沒有您們消費者的支持,決不會有今天的億華。
爾後,還請舊雨新知不吝指教跟支持,
我們承諾透過良善的員工管理、超乎客戶對億華的期待,
來實踐億華的企業價值,達到顧客的滿意。

我想事情到此,應該算一個圓滿落幕吧!!
網路力量大,我們已經見識到了。
網友的建議跟批評,
我想經過這事件『億華』已經有改進跟承諾了。
所以無須在繼續『落井下石』批判了。
一個人犯錯不可恥,可恥是死不承認。
現今政壇就一堆這樣政治人物,
相對來說『億華』有勇氣面對,
也代表他們真的聽進去要改進。
以後億華表現就看各位檢驗了。

以後買相機要去哪些店家買,
自己都可以有個底,
給優良店家一個機會服務,
也是給我們消費者一個機會,
大家才會有優質的商業交易生態存在。
相對的,認為劣質的店家不去消費,
他們也會慢慢的被環境淘汰的。

套一句老話,『夜深了,乖乖睡覺真好^^』

謎之音:叫人家夜深睡覺,你還在這裡打字po文^^""
我承認啦!!我老人家睡眠少了。
不管電腦多進步, 效能多高, 微軟就是能讓他跑起來像386。 上帝看見這世界上沒有白痴,所以創造了你。

就憑你這句話
就夠讓人冒火

以前是客戶,現在是同事,所以都有01帳號參與討論發言。

然後咧??
一些參與討論-提出質疑的網友
就被你們這些假客戶-真員工耍得團團轉
事情是這樣搞的嗎??

嘴巴上是這樣講,

誰知道你心裡真正在想什麼?

顆顆.
阿jo胖 wrote:
造成這樣子的風波,本...(恕刪)

關於ip

第一時間回答是〝老客人+鄰居+好友〞
現在變成〝朋友帳號、同事帳號、本人帳號〞
(承認員工所為?或者老闆親自操刀)

現在應該針對分身以前發言不當之處
向被修理者作出道歉






redvios wrote:
就憑你這句話
就夠讓人冒火

以前是客戶,現在是同事,所以都有01帳號參與討論發言。




+10000000000000


到現在還硬拗?????

這件事的重點不是在於價差, 而是老闆你的誠信和那些存在已久的分身!!!!!!

其實到現在大家根本就不想看那一千元的價差是怎麼解決的, 不過兩天過去, 得到的竟然是以前是客戶,現在是同事,所以都有01帳號參與討論發言。


afirefox兄說的對"我想事情到此,應該算一個圓滿落幕吧!!", 那就是把網路分身這件事告訴所有想去億華的人, 以免以後又發生什麼憾事.


消失吧億華!!!!!!!!!!!!!!!

大家覺得億華許老板會不會良心發現出書呢?

經濟殺手的告白3
之 億華的凈賺盈利真相報告
Confessions of an Ewhat Fat Man

作者:許阿胖
校對:眾宅男
序文:蔣POWER
monHHH wrote:
哈,
怎麼沒有新的分身上來消毒,
或者是再創個店長/老闆帳號啊?
這不是貴店的慣用手法嗎?
怎麼不用了?

如您所願~幾個小時後就來了…

大大真是料事如神啊!
開始只想拍好照片;後來只想把照片拍好;現在只想好好拍照~
億華真的是該好好檢討一下了,
現在億華的售價,
在水貨商中已經算是高檔,
但服務品質卻每況愈下,

最近的一次經驗,
是工作上需要一個可手動調整焦距的單眼與微距鏡頭,
但對那個牌子與型號符合需求並不太清礎,
想說代理多家產品的水貨商,
比較能針對我的需求客觀介紹最佳選擇.

沒想到走入億華,就被門口的一個男生攔住,
跟他解釋完需求,回覆竟是我們這邊沒有試機,等我挑好型號要買時才能看到實機,
擺明了賣幾萬元的東西,不能花他們超過幾分鐘的工時.

一樣的問題,繞去相機王,
雖然一樣沒有實機摸,但起碼店員仔細聽懂我的需求,開出了推薦產品的報價單,

最後由於公司政策要代理商貨,主機直接去國祥詢的D80,報價竟然沒比億華水貨貴到千元,
而且國祥小姐會耐心解說,不清礎之處還把電話轉給維修部門先生進一步說明.

雖然億華是我家走路可到的地方,
但唯利是圖的億華要再做到我的生意,有點困難了.
阿jo胖 wrote:
造成這樣子的風波,本人代表本公司對大家及客戶們深感抱歉。
至今造成朋友帳號、同事帳號、本人帳號都被停權。
因為您們熱心的幫忙,而造成被停權的結果,
本人在此深深致上萬分歉意。

本公司的確有些員工是在上班時間用公司電腦回應,
本公司有些員工,其實還沒來公司上班前,都是本公司的客戶,
就有幾位工作前就有在上M01了。
以前是客戶,現在是同事,所以都有01帳號參與討論發言。
事情發生後,處理過程錯了,就是錯了。
本人也真的非常難過沉痛,也會深深的檢討自己的錯誤,
此事件給我們一個警惕,讓我們學習成長。

今天我面對眼前的問題﹐深感卑微。
現在擺在我們面前的問題.當前危機提醒了我們,
沒有監管,億華可能成為脫韁之馬,注定會被市場淘汰。

爾後為避免日後造成誤解,
自此之後,本公司任何官方回答將僅以此帳號發言。
其它帳號發言不代表億華公司立場。

億華開店至今,絕對無任何漫天喊價的事情。
這次的事件,純粹是因為價錢在上班前已改,
但是店員報昨天的價格及店長在處理此狀況時經驗不足,
所以造成今天這樣令人遺憾的結果發生。

所以我們接納網友的意見,將會採取以下價格調整措施。
1.『價格漲價』:商品價格為晚上下班後執行,隔天上班時皆以新價格販售。
若是上班時間,有員工電話回報錯誤,也確實有此事件,則為口頭承諾成立。
限當天來店者,則以口頭承諾價賣出該商品。
若是當天來電問了,隔天才前來購買,則一律以當天新價格出售。

2.『降價』:隨時可以降價(以進貨商匯報價格為主),
但若當天降價,消費者確實在當天買的價格為沒降價前的價格,
本公司願退價差,但不限於降價前一天買的價格,只限當天買的商品。

例如:
當天下午3:00購買 T77 9000,但因為下午4:00收到新報價可以降為8500元。
則本公司網路價馬上會降為8500元,當日下午4:00前買的客戶可以要求退500元價差。
本公司也會隨時公佈最新價格,讓消費者知道。
但是前一天買9000元的只有跟您說抱歉了。

以上是本公司的價格策略調整,將會同步實施,如有遺漏之處,請來電告知或pm我。
我們將會儘速處理。

PS.
經過了這次事件,我們絕對會作為最大的警惕,將服務持續提昇,並一一改進網友說的
用最短的時間,找回早期最小店的"億華精神",不會讓支持的客戶失望,並讓新來的客戶滿意
畢竟因為這樣子受傷的人,一定會更加注意受傷的原因,讓自己不在受傷

最後我以謙卑感激的心感謝各位的批評指教,
有今天這個機會來檢視本公司。
我們會以勇於負責的態度來面對問題。
因為沒有您們消費者的支持,決不會有今天的億華。
爾後,還請舊雨新知不吝指教跟支持,
我們承諾透過良善的員工管理、超乎客戶對億華的期待,
來實踐億華的企業價值,達到顧客的滿意。

一早就看到這篇,先備份在說

真令人訝異
被停那麼多帳號,還是有用不完的ID可以發言

你們公司已經犯了太多過錯

1. 坐地起價
這已經成為事實,請不要再解釋了,而且受害者不只一名

2.靠網路的匿名性炒作之名度
遭站務人員查獲以同一IP地址登入不同ID身分進行發言,上演一人分是多角的戲碼

漲價就推說是匯率漲
那匯率低的時候你們又有降多少,嘖嘖嘖...
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