excd wrote:以億華來說,假日適合符合下列條件的人去1.已經肯定要買什麼東西,自己都查清楚了2.測試沒問題就掏錢拿貨走人的不適合下列的人去1.想逛逛看看沒拿定主意要買什麼的2.規格都沒先弄清楚,想要一項項問一項項比較的3.想殺價的4.想把妹的(看到很多人計較店員的姿色,唉,如果不是你在那邊肖想,幹嘛計較人家的姿色啊) 寫得真好,建議億華把這段話至做成海報掛在門口,以免搞不清楚狀況的客人來亂。
最近剛好去了3趟憶華。第一次去買 Benro A-358,沒辦法,找遍所有網路店,只有他們家有而且便宜,楔石有大一號的,比億華 A-458 的訂價貴了很多。問店員,他們說展示架上沒有就沒有,我說網頁上有,他們才找庫存拆給我看。庫存部分還要消費者作功課,實在有些不應該。(不過他們家的貨真的比較多,我這種情形就只好選他們)。這次順道問我 D200 蒙皮鬆弛,換包皮要多少費用,千篇一律,你將機子送來,維修部會報價。(後來打電話再問一次也是如此回答)這種作法我很難評估要不要送哩,因為我是重度相機使用者……第二次就送相機去,其他問題就要看維俢部回我電話,這意味我沒法子當場判斷要不要留下機器……後來報價不甚滿意,但也懶得沒處理還得再跑一趟就勉強同意,花了一個禮拜才回到我手上(送修到報價就花了四天,我承認我是星期五13:00送去,維修部說當天晚上才送到他們那邊,星期六、日休假,可是我是星期一晚上才接到他們報價電話,當天中午我還有打去催促詢問)第三次就是拿相機,順便清 CCD ,清完的測試真的有給他簡略,沒進電腦用相機螢幕怎麼看?算了,我對塵點容忍度還算高,平常拍鳥都是最大光圈,也沒啥差(上次拍日蝕才發現畫面很花……)個人經驗如同前面很多人說過的,那邊不適合討論機器的規格功能,已經準備在某些機種中挑一台時,這裡可以得到較完全的比較,或是買那台機器都沒有太大差別時,當然另外像我找到只有他們家才有(或是確定他們家最便宜),他們家永久免費清感光元件的服務算是一大優點。我去都找男店員,不過男店員滿場跑,常常又有女店員接手,有時候我還得再說一次前因後果,脾氣不佳的人也許會抓狂。但也許有人認為沒被晾在一旁,這樣的服務不錯哩,有些情形是每個人感受不同啦。億華的服務不見得是最好,價格不見得是最便宜,不過他有存在的價值。
qoo_alex wrote:寫得真好,建議億華把這段話至做成海報掛在門口,以免搞不清楚狀況的客人來亂。(恕刪) 顧客買東西如果連詢問都不行那店家根本不需要請店員了人多工作忙可以諒解如果連不忙都態度差這樣難道可以諒解?跟我解說的男電員回到他的位置根本只是站在那邊他暫時沒別的客人這樣講的過去嗎
DSLR 樣樣不便宜,鏡頭機身隨便都是好幾十張小朋友不是小錢店裡有美女服務?but...但是當你想要維修、換貨而對方推拖拉的時候,就算為你服務的是林志玲,他在你眼中都會成為令你作嘔的醜女。售後服務良好才是最重要的,我不要收款錢你對我慈眉善目,銀貨兩訖後想要換貨維修你就給我白眼我至今對博愛路存有疑慮問題就在於我沒法分辨出哪家店是正派經營的。億華到底好在哪?小弟至今買水貨還是去億華買水貨就是為了求心安,其實我覺得他的價格並不便宜。1. 誠實!你有空去拍賣頁搜尋「亮點機」只有他在賣亮點機,那其他店家亮點機是怎麼處理的?2. 現場驗機有時無法驗的很仔細回家後可能才會發現有問題,換貨、退貨 不會推託拉!ps. 我不是凹客,但我不喜歡店家隔天(不是七天喔)就告訴我「這個不能退啦,這樣沒有在換的啦」我要的退換貨服務水準只要有 大潤發 家樂福 的水準就好了,但很多相機店都作不到我不知道 相機王 與 吉吉安 這方面做的如何?若有同樣服務水準,都會列入我的採購選項裡
asklin wrote:顧客買東西如果連詢問都不行那店家根本不需要請店員了人多工作忙可以諒解如果連不忙都態度差這樣難道可以諒解? "顧客買東西如果連詢問都不行"這句話講得太稻草人了,誰能管你詢問行不行,只有應對讓你滿不滿意而已。以億華的狀況,要人家陪你慢慢聊我看是很難,至於不忙時態度差,有真的經歷過嗎?我從沒看過億華不忙的時候,也許哪天上班時開小差去看看...總之億華生意多到接不完,不滿意他的,就別去贊助他了。像我這種全都查清楚了,快看快測快買快走的才適合去億華買東西。