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樺鼠 wrote:
螢幕在我第3次輕碰啟動時......就壞掉了!! ...(恕刪)
是原本畫面很清楚，在你輕輕觸碰的同時突然就出現黑影嗎？還是說第一次第二次開機沒陰影，第三次開機突然看到陰影？
說真的，我跟三星一點關係都沒有，也沒必要幫他們講什麼話。只是由一些個人經驗，覺得你的照片看起來像是那個螢幕本身被壓傷而漏液晶（去google一下「漏液晶」的圖片可以看到很多類似的畫面，漏液晶跟外頭那片保護塑膠有沒有刮痕裂痕傷痕是無關的）。這跟你的使用（就是你一直強調的用指腹溫柔的操作）無關，很有可能是在你該次啟動螢幕之前就被壓到了。
如果被判定是因為人為因素而造成液晶損傷，通常廠商不會負責。
當然如果你能證明你是在「正常操作狀況下出現陰影」。例如本來開機的時候是好好的，螢幕也很正常，在你按了幾個選項之後突然就出現這樣的陰影。那就可能這片LCD是瑕疵品了。
新買的東西出現問題，心裡頭一定很幹。只是貼這種文章的時候還是小心一點。三星如果夠惡質的話甚至可以依你這篇文章控告你毀謗他們的產品，因為你的文章一直強調「用指腹按就會出問題，而且廠商不予理會喔！」但是實際上你無法證明問題出在你用指腹操作，或是在操作之前有壓到的可能性。
不過另一方面，如果你一直使用原廠皮套而非自己買的皮套，還是可以從這邊做文章，以「貴廠提供的皮套並未達到保護相機的功能，又沒有在說明書上頭註明『本皮套僅供美觀，無保護功能』」，或許這樣可以訴求成功～～
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樺鼠 wrote:
當然!! 我要再次再次強調跟申明:"我相信我用的指腹操作方式,次數及使用的力道.......絕對萬分之萬的正常!!"
(我再次去測試我的觸控壓力.......我拿雞蛋來測試我自己的力道.........連雞蛋都沒有任何損傷)
我唯一能證明的條件就是外觀全新,沒有受任何外力碰觸的條件(還是那句老話,指腹輕碰3次)
(恕刪)
大大我可以了解你的感受，尤其是在新品七天內真的是沒人可以接受(當然我也不行)
，但就廠商的立場(小弟曾在3C賣場客服服務過)，這種情況人為因素佔99%，
原廠不可能在人為因素下幫你保固，免費維修。
產品在你的手上使用，沒人看到你是如何使用或保存，當然液晶裂掉會歸責在使用方，
這我相信是原廠及維修廠商佔的住腳的地方。
其實我是覺得可以跟原廠直接好好的溝通，也可以說明是否為像KykeYCLin大大所提的，
是否原廠在設計上使用的材質是有瑕疵的，請原廠是否能提出前面液晶面板能承受多大的按壓的力道測試數據，
如果原廠無法提出，那證明他們這個產品有可能是有設計上瑕疵的。
我相信如果溝通得當，是有機會免費維修的。
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