其實 這間店在我印象中並不算差 每次詢價總是有令我驚喜的價錢 且調的到貨
我認為店家只是代理商與消費者中間的媒介 就跟手機一樣 保固是看聯強、神腦、震旦等等 而不是靠店面
這也是公司貨比較貴的原因之一吧！
離題了.....
昨晚拿出我的腳架 (SLIK PRO 614CF) 以及雲台 (GIOTTOS MH1301-652) 正準備拍攝時
我發現有東西從我雲台上掉落 請看以下圖示便了
橡膠環脫落了
脫得非常乾淨
斷裂了
別處的裂痕
另一軸也岌岌可危
這一軸也是
小弟我是在今年4/18號於台中柯達行購入此雲台 當時店裡沒有現貨
所以我付完錢後是由GIOTTOS總代理 英連實業 直接寄到我家 裡面夾帶當時的出貨單並蓋有店章
發現此現象我真的是大驚
上奇摩拍賣去發現他們目前是處於停權的狀況於是我直接打電話至店裡 並直接指名找老闆娘 以下是對話內容
我：老闆娘 今年4月我在貴店購買一GIOTTOS MH1301-652雲台 目前發生三軸橡膠環斷裂的狀況
這期間這顆雲台離開室內不超過5次 且皆放在乾燥無陽光直射處 請問我現在該怎麼處理?
娘：請你拿來店裡 我們幫你寄回原廠做維修 若判定是人為就需要收費 若判定非人為應可免費維修
我：請問有發生過類似的案例嗎?
娘：沒有耶
以上便結束對話 老闆娘的態度和善 不卑不亢 感覺就是有SOP一樣
請問各位 我應該交由店家來處理 還是自己找總代理來解決? 還是各位有不同的意見?
