==========================這是第一封===========================
你好,本人於11/19在貴公司購入canon eos 500d kit一組,當時有配合活動滿2000送200,當時服務人員表示無現貨需等待一至二日,
故在付款動作完成後僅有領取提貨單以及貴公司所給付的現折抵用券,並且在提貨單上僅有註明貨到通知未有詳載取貨日期,
一直到11/27貴公司人員電洽本然目前仍然無貨,有主動積極通報行為是很好沒錯,但是站在消費者的立場來看仍然是沒有能夠達到銀貨兩訖的目的,
倘若貴公司的進貨日期仍然無法確定,那消費者權益何在?貴公司所提供的現折抵用券又必須在短短的一周間使用完,目前對這樣遙遙
無期的取貨時間感到矛盾,若是要做退貨的動作卻又在貴公司平白無故的做了現折抵用券的消費,造成本人在不願意的情況下必須支付現折抵用券的款項才能退貨?
請問貴公司是否能在短期內提供全新貨品交付,非常抱歉感覺到這樣等待的時間實在太久了,畢竟3c產品在價格波動上是會遭時間的影響
麻煩貴公司回覆!謝謝
==========================這是第二封===========================
貴公司中原店在12/1有和本人聯絡,依然表明目前無貨必須等待數周至一個月到兩個月不等
12/5本人走訪中壢地區的其餘的家樂福,詢問此商品訂貨狀況得到的一樣是必須等待至月中左右不等
不過有聽到家樂福某店的小姐這樣提到,目前該商品都調至資訊展作銷售,所以店內都沒有庫存
本人另外向有往資展在跑的友人訊問從資展開始到結束家樂福攤位有無該商品現貨,有人回答是不多但是有
想想資訊展的期間為11/28~12/06,本人所購買的日期為11/19,資訊展根本還沒開始耶
請問,這樣本人算是什麼,次等消費者嗎?XXXXXX非常強烈的不滿
是不是反正顧客都已經付錢了,管他的讓他等,現貨拿去資訊展賣賺更多 X
如果要貪便宜的話為何不等到資訊展再買?資展所問到的價格最低也到26XXX,與貴公司在扣除現金券得到的金額約25XXX也不過差一千
買東西不就是要時效性啊,剛好去逛家樂福想說既然打算要買又剛好11/19有優惠就在貴公司購買了該商品
為何一開始的約1~2天取貨,變3~4天,在後來勒變成十一月底或是十二月七號,再來又是變成等一個月到兩個月
等到本人覺得不耐煩後,要退貨又表明需將所使用的現金券退回,是不是變相強制消費(現金券必須在約一周間使用完畢)
是不是退貨了貴公司依然有得到現金券的營收 XXXXXX,若無法在這周五前取到全新的貨,本人想要退貨了
這樣的一等在等不但讓我喪失了立即使用商品,也讓我無法在資訊展期間購買到便宜的價格,本人的損失誰賠(11/19~12/07期間將近二十天)
缺貨,缺貨的商品還可以登上最近一期的DM,你認為有不有趣
