我5月底在竹北的經銷商買了LOWEPRO Rezo 190 AW.使用了3次之後.包包的外皮就開始變質脫落.
於是在6/29託經銷商轉寄給代理商-立福修補(新品/正常使用毀損應該是保固吧).經銷商還好心的借我他牌的包包借我使用.結果等到現在.問客服查包包的維修情況盡然沒人知道.還要我留下個資(留了2次).等候通知.立福是怎麼了.每次打去客服都得不到我要的結果或說不知道或說幫我問問.等於就是拖...嘛! 一氣之下.我不修了.包包退還給我吧!
立福 該檢討你們的服務品質吧! 加油吧!
個人積分：6分
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鼓勵鼓勵!好榜樣!
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自己之前也因 Tokina11-16 送修而對 立福 感冒不已!
借樓主的版面發洩一下...
原鏡頭購買日99.03.19
送修日:99.04.19
送修原因:11mm端焦點前移約4cm
我想有注意這顆鏡頭的應該都知道這顆鏡頭市場缺貨缺很兇
(目前看起來是C家的最缺)
再加上想說廣角端移焦沒差，但是後來越用越發現實在是非常不方便
索性就送回立福維修
結果這一送....經過了整整兩個月
鏡頭都還沒回來...
打電話去立福，客服也是一直說不知道
這下我按耐不住了....
鏡頭保固12個月，有兩個月以上都在送修中度過
經過數通的電話溝通，終於在99.06月底 立福 答應給我一顆全新品更換
99.07初，馬上帶著機身去現場測試，ok..準焦，打包帶走
這種維修效率真的是讓人....
買 Tokina 指名立福公司貨...真的有保障?
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終於以換新品收場.
