最近S家的NEX很熱門。
小弟也想說趁機換掉手上的隨身機,所以就一直在注意相關的新聞。
恰好有一天去佳里往麻豆路上的某大賣場購買日常用品,無意間發現他們的3C部門有賣NEX3K!
價格是17980.....
哇!比市價便宜一千元,還可以分期付款~!
雖然很想買,但是還是回去盤算了一下,隔了幾天才去購買。(這是七月初的時候)
沒想到果然大家都很識貨,賣光了~!
後來幾次去都跟店員哈啦一下,問問看什麼時候會再進貨。
答案幾乎都是最快下星期六....
後來忍不住還是下訂,時間已經是七月中了。
等到八月中,東西還是沒到。
趁著一次日常補貨的機會又去跟店員聊天。
當天的店員(A先生)就很熱心的幫我打電話查詢。
很幸運的,他說別店有一台NEX3K的買主聯絡不到,如果我願意付清,可以先把貨給我。
當下考慮了一下,因為實在不太想再等,但是又說有現貨可以給我。
所以我還是當場刷卡付清,也再三確認真的有東西可以給我。
隔了一個星期。
也就是昨天(星期六),我拿著提貨單去該部門提貨。
當天是一位小姐(B小姐),他拿著提貨單去幫我查詢,給我的回答是『沒貨』!
B小姐:很抱歉喔!S公司答應要給我們相機,但是卻沒有給,所以你的相機還沒來!
我當場就不爽了!
A先生當天明明確認他店有現貨可以調給我,我也再三確認才刷卡,現在把責任推給上游廠商?
會不會太瞎?
B小姐居然解釋說,當天她在樓上,所以情況不是A先生說的那樣。A先生說錯了~!
哇靠~!居然沒東西可以前後說詞差異這麼大~!
最好當天她在樓上透過電話,兩個人雞同鴨講~!
我老婆當場不爽,陪我去退刷,馬上要意見表來寫。

當天的情況,我當場付清貨款,理論上契約已經成立。
時間到沒東西給我,就是廠商的問題!
還把責任推給一個不在的人身上!
這家大賣場的3C部門真的一點誠信也沒有!
十分糟糕。

希望要去買東西的人好好的考慮一下!
+1篇

家樂福之前有買2000送200
其時更之前逛的時候就會看到 canon 580exII擺在櫥窗上
想說閃光燈沒有技術規格上的問題,例如移焦,在大賣場入手沒有風險
所以一直等待活動出現 再來入手

到了活動那一天
唯一的一隻賣掉了,心想反正用訂的就好了
結果!搞了快30分鐘...
沒人願意幫我訂貨!!
那時其實沒有很忙
是有些人在買液晶電視啦
是有些人在買隨身相機啦

但沒有忙到一個業務員都沒有喔
許多3C家電業務 隨手一點都有空閒之人

終於等到
我去3C家電櫃台提出我想找主管.....我表明為何我要訂貨一直轉一直轉服務人員
其中有位A君還說 我們沒有閃光燈 就沒有辦法訂貨耶
我說 那我前天看到的是假的喔 剛剛有位B君說賣掉了是騙人的喔
當我顯現"生氣"的話語說:不想訂貨想唬人先看看客人是不是好騙再說吧 我還是想要找樓面主管
這時候才有人認真的幫我訂貨囉!!
但這位C君就真的不錯囉

我不知道DSLR這些東西在家樂福是加減賣 沒啥利潤或業績可言
服務品質 待客不是很誠心

這事發生在約2年前的新店家樂福

我覺得,大賣場的文化,事實上好像就是會有這樣的老鼠屎(懶惰的業務人員)
但是主管要管到這個層面卻實也是很難!!


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