或許已經有些版上的網友們有看過這篇了
但因為還沒有人提供給小妹一些方法，所以再貼一次(不好意思!!)
小妹有個問題想請教大家
在8/30號的時候，我陪著妹妹一起去芝山站的水貨店買了台相機
型號是JZ300,那時候試第一台鏡頭蓋關不起來,後來店員讓我們換了一台
前幾天，我妹告訴我她發現螢幕中間有條黑色的線
但是沒摔到也沒有壓到,就發現那條黑線了
我妹用視訊給我看的時候,我發現黑線還滿明顯的
後來我妹妹帶著保卡前往億華給工作人員看
我妹說剛開始他們是跟他說修理不用錢,因為有保固
後來今天億華的人員打電話給我妹妹說修螢幕要2500元
店裡的人員跟我妹妹說相機的螢幕沒有保固,但保卡上面沒寫"只保固什麼"
可是才8/30號買的還不到一個月，相機就發生這種問題
而且前後處理的過程感覺令人感到不是非常的好
目前相機還在億華店內,我也不知道該怎麼做會比較好
所以希望版上的先進們可以提供給小妹與小妹的妹妹一些解決方法
個人積分：0分
文章編號：22785079
個人積分：11分
文章編號：22789582
個人積分：0分
文章編號：22794127
個人積分：369分
文章編號：22795971
個人積分：5分
文章編號：22800931
個人積分：0分
文章編號：22802809
保固內的 例如像是 亮線 螢幕背光板故障 螢幕沒反應 螢幕異常閃爍..等等LCD瑕疵問題
保固期內我們都是絕對免費更換零件
但是這次的問題圖片如下( 軟質液晶 邊緣壓破一個洞 黑線是破掉後壓出的 並非樓主所敘述一條黑線)
每個客人都會說沒壓到沒摔到, 明明結果就那麼明顯 (遵守01精神 有圖有真相)
但是何謂壓到? 摔到?
其實很多人都會忽略"看不到的部分"..只會認為"看到的部分"才是人為
好比說放在包包內被其他私人物品壓到 放包包時可能太大力沒注意到裡面有相機而撞到
這些都是無意間的 也不是故意的 甚至根本沒有印象 但是相機LCD就是破了
這樣子算人為或非人為??
希望您能了解,,該有的保固 本公司一定都會做
但這就是LCD破了 很單純的人為 也不在保固內 並非本公司不保固LCD
個人積分：0分
文章編號：22807890
個人積分：0分
文章編號：22808268
個人積分：0分
文章編號：22808558
阿jo胖 wrote:'
您好..LCD絕對是...(恕刪)
謝謝貴店抽空來回答
我們也不否認相機的情況就是您PO出來的那樣
會說有黑線，是我之前收到的訊息
後來有那塊黑黑的情況，我還沒有問我妹妹
確認後，的確是有貴店PO圖的那個情形
我會PO文詢問的目的不在取暖，而是有疑問
當我妹妹把相機拿到貴店詢問情況後
貴店的人員當下跟我妹妹說在保固期內維修不用費用
但為何過幾天後，貴店卻打電話通知我妹妹說要維修費?
還說螢幕不在保固內?我並沒有扭曲事實，我也沒要把責任都歸咎在貴店
如果貴店是在當下發現說，是人為是我們不小心弄到的，可能要收維修費
我們可能就會覺得，自己真的不小心用壞了，就付維修費趕快修一修
而不是過幾天後打電話通知我們說，要收維修費，並且說螢幕不在保固內
個人積分：0分
文章編號：22809610
1.門市人員不做維修的報價跟維修的判斷 (因為懂相機跟修相機是兩回事)
2.一般客人大多會問這樣子有費用嗎?
我們大多會回覆"非人為的部分是不收費的"~並非此問題是不收費的(因為此問題人為 or 非人為 是由維修部
依事實結果判定)
所以會不會你妹妹聽錯了, 液晶壓破 其實很明顯 至於怎麼使用產生的,我們也看不到及算不出來
上面有照片,您可以看看就知道
維修部跟您說沒保固,是因為您LCD破掉,所以沒保固,,並非LCD無保固
可能要先弄清楚,您妹妹送來的時候就有那一個黑塊
至於是先有線才有黑塊還是先有黑塊才有線 其實都是液晶破裂滲出所造成的
哪個先產生及怎麼產生的我們不是使用者,也真的無法判定發生原因,,只能跟您說可能原因
聽錯敘述..及只聽自己想聽的部分 這是每個人都會發生的問題
至於什麼事實話 只能說圖片會說明一切
不管我們說對或說錯..其實液晶壓破就該付費也是合理的
更何況我們不可能當場就判定人為或非人為
希望您能了解
PS. 送修時就有畫上 LCD 的黑塊跟黑線 也就是說現在看的到就是當時送修的情況 客人的單也有畫上去
