事件說明:
今天(11月8日)晚上,我跟我老婆兩人無聊去嘉義市逛街,逛到了nova,也沒特別想買什麼,想說就隨便看看隨便買買。
一開始去了B1,轉角就看到了"新世界",就先走進去看一下有沒有合用的包包(雖然有七個了
),每個包包只看一下外觀和他的吊牌,當時店中有三個小姐A, B 和C。看完之後,覺得沒合用的,也沒問價錢,跟小姐講了一聲謝謝就走了。後來又走到另一家"北極光",看了一下,買了一隻LENSPEN;順便看了包包,但不合用沒買(時間、地點提供各位同好參考,以免被認為是店家之間的惡意中傷)。
後來又走了一圈,想到可以再買個便宜的副廠快門線,就進去新世界問了一下。請小姐A讓我試按看看好不好按,我覺得不是很順,後來講了聲不好意思,就離開了。
小姐A來服務我,雖然不專業(Nikon D2X的快門線找半天找不到,不過我覺得還好啦,沒什麼關係),但態度還OK。
後來到一樓看到有一個活動,台南、雲林的身份証有買東西不限金額,可以換一個糖果耳機,我換了一個。後來想說我老婆也能換一個;想一想後就回去要跟新世界買副場快門線。
我表明我要買,請A小姐拿另一個副廠快門讓我試試看,我按了一下,與上一個差不多一樣。這時B小姐就口氣很不好的酸我,副廠快門線都一樣啦,手感要好就多花點錢去買原廠快門線啦…。我看了一下,發現這個快門線表面塑膠有些小暇疵,請A小姐拿我原來看的那個給我,到目前為止,B小姐還一直很大聲的酸不停…
(這時老婆已經覺得小姐B口氣跟態度都非常不好,想走了)我解釋因為有暇疵,所以想拿上一次試的那一個,但B小姐一直很大聲的在說,我們不能讓每個客人試啊、萬一每個客人都像你一樣每條都要試然後不買,我們的東西怎麼賣啊....而且副廠的就是這樣,又不是壞掉,你這麼挑就去買原廠的..(太多了,記不全),而與我交易中的A小姐一直在阻止B小姐的大吼大叫,但B小姐完全失控不理會A小姐…
我試著跟B小姐說明原因,也表明並不是要架上每一個都要試,也能接受她的顧慮,但B小姐完全聽不進去,一直很生氣的講他自己的,後來我老婆也看不過去了,說能不能請你服務態度不要那麼差啊?
B小姐還是一直大吼大叫,後來我說:那我不買,總可以了吧!
B小姐繼續大吼大叫,我就說明我會把這件事寫上網,B小姐大叫:隨便你啦,反正這件事我站的住腳…
(不給試用我可以接受啊,就不要買而已…我跟A小姐買,結果B小姐出來酸…
)後來我走出去,B小姐還在我们離去時在背後大叫:我希望永遠都不要見到你!希望你永遠不要再來之類的話…
(我猜應該整個Nova B1都聽的到吧)走了之後去開車,想了想,覺得為什麼來買東西,還要被這麼不專業的店員酸(台北、台中、嘉義、台南、高雄去過至少三十家店買過東西,第一次遇到這麼無言的店員)…
就開車回去跟NOVA客訴,nova賣場的主管也是一位有拍蝴蝶照的同好,他完全能理解這個事件,除道歉外並表明會知會她們老闆。
整個事件只是一筆300元的小生意,但是新世界的惡劣服務態度確是讓人不敢恭維。



我們家修養比較不好
真不會做生意
公司教育制度很差





















































































