一堆人說銷售員水準不好,專業知識不夠,服務態度不佳~~
我倒想請問這些消費者:
你們的水準又好到哪去了??
你態度好到哪裡??
如果今天你在聽介紹到一半被人打斷你開心嗎??
你憑甚麼要讓別人以你為優先阿??
買東西一定得給不屬於你的贈品嗎?
沒有贈品對你使用商品有任何影響嗎??
不想撕破臉??
你不要買阿!!
不就甚麼問題就沒有了??
不要只想買便宜又要一堆東西~~
很多東西訂那樣的價錢跟銷售員一點關係都沒有~~
不要浪費其他人的時間!!
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Zeroneo wrote:
如果今天你在聽介紹到一半被人打斷你開心嗎??
先向原被介紹者道歉，問他是否願意稍等(95%都願意，不願意就請消費者自己和對方吵吧)
快速的向打斷者介紹後再回頭
Zeroneo wrote:
你憑甚麼要讓別人以你為優先阿??
店員有義務不客人等，用上面的方法同時對兩個人說話吧
停一邊，講一邊，到段落後換邊
實際上我有時候去相機店也會遇到這樣的店員，他會轉頭對我介紹
並丟個東西給我把玩拖時間並向原購買者介紹
另外我可不是打斷介紹那位，是店員主動接洽的
Zeroneo wrote:
買東西一定得給不屬於你的贈品嗎?
不給就去別家買，店家賣不出去哭哭喔
店家要賺錢，消費者要優惠，之間的平衡怎麼抓還是要學的
如果是店員的話，老闆應該都有說能給到怎樣的優惠
不行的話就婉轉但堅持的把客人請出去吧
Zeroneo wrote:
沒有贈品對你使用商品有任何影響嗎??
沒贈品心情就是不爽，不爽就是不會到你店裡買，不爽就是會跟親朋好友宣傳
這樣店裡就少了幾組客人，誰受害？
Zeroneo wrote:
不想撕破臉??
你不要買阿!!
不就甚麼問題就沒有了??
不想撕破臉??
你不要做阿!!
不就甚麼問題就沒有了??
Zeroneo wrote:
不要浪費其他人的時間!!
把客人請出去也是店員必要的技能之一
推樓上所說的"我是老闆的話,你是下一個裁員者;如果你是老闆的話,準備關門大吉!!!"
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先向原被介紹者道歉，問他是否願意稍等(95%都願意，不願意就請消費者自己和對方吵吧
首先你讓這種事情發生,你明天就不用來了~~因為不管哪個客人都會怪到你頭上!
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快速的向打斷者介紹後再回頭
這我同意,不然事情會鬧更大~~
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店員有義務不客人等，用上面的方法同時對兩個人說話吧
停一邊，講一邊，到段落後換邊
實際上我有時候去相機店也會遇到這樣的店員，他會轉頭對我介紹
並丟個東西給我把玩拖時間並向原購買者介紹
我相信大部分忙不過來的店員都會用這方法~~也的確好用,偏偏消費者總是只有一分鐘的耐心~~
另外我可不是打斷介紹那位，是店員主動接洽的
這是我說的例子嗎?請問又有幾個人可耐心等候??
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不給就去別家買，店家賣不出去哭哭喔
店家要賺錢，消費者要優惠，之間的平衡怎麼抓還是要學的
如果是店員的話，老闆應該都有說能給到怎樣的優惠
不行的話就婉轉但堅持的把客人請出去吧
當全台缺貨而只有你有這項商品的時候,就請你耐心等候~~
因為你在等,別人也在等~~
不會因為你大聲就可以得到特權~~
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沒贈品心情就是不爽，不爽就是不會到你店裡買，不爽就是會跟親朋好友宣傳
這樣店裡就少了幾組客人，誰受害？
那就請你別用本公司的產品,不要愛用又愛凹東凹西,
全世界使用本公司產品的人口比你交過的朋友還多~~
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不想撕破臉??
你不要做阿!!
不就甚麼問題就沒有了??
在願意接受客訴的情況下客人卻又不敢客訴,
我倒想問你是誰站不住腳?
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把客人請出去也是店員必要的技能之一
推樓上所說的"我是老闆的話,你是下一個裁員者;如果你是老闆的話,準備關門大吉!!!
秉持"服務業"的精神!!
願意接受客人任何有關消費上不滿意的客訴~~
如果客人放話卻又不敢行動,
代表今天我已盡到自己的本分~~
消費者不是高高在上~~
而任何行業也都有消費者黑名單~~
那種自以為花錢就是大爺少奶奶的消費者,
只能生長在自己建立的牢籠裡過活~~
因為出了社會,只有1%的人可以接受這種無賴~~
