大買家的消費糾紛

前言: 我跟大買家買了相機附贈8G記憶卡之後,退貨發生糾紛

首先總結一下, 我想這是我的問題, 因為我忽略了記憶卡拆封後的不可回復性. 如果有網購類似物品請用自己的記憶卡. 但是手邊沒記憶卡的(如我就是), 測試後有問題會被要求購入或是重新包裝費用, 跟消保官詢問過如果是包裝特性為不可回復性, 也可以主張七日內免責退貨, 但是他還是""建議""跟賣方協調重新包裝之費用.

以下是故事:
退貨之後該客服先打一通電話說拆過要我買下來, 當下很不舒服, 所以我跟他回覆請他隔天再打來, 我先詢問過後再決定.
新北市消保官的回復是: 如果包裝是屬於無法回覆性, 我依然可以主張7日內無償退貨,但還是建議跟網站協調(當下我覺得他的回答很和事佬..)
之後網站客服就沒打電話而是用email回來回去, 只是信件內容就改成"包裝回復費用", 我沒注意到信件內容的字, 以為他報價200是要我買回去, 想說不想為難他們(自己也是廠商所以有點同理心),就答應了...沒想到他報的是重封裝費用燃後就把記憶卡收回去了 :(

接下來就是需要討論的問題. 一張附贈的8G class10記憶卡, 該網站上售價大概不會超過300, 他跟我收200的重包裝費用, 說是廠商報價, 請問價錢會不會太高了點啊


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沒想到還會回覆這個文章
10/9 網站客服回覆因為退款完成所以不予以處理退貨後續事宜
10/12 又發mail說退匯款失敗

所以該公司會因為不想處理退貨糾紛所以欺騙買家. 各位買家如果沒有遇到最好, 被呼攏到也別太訝異!