搭配上回Dell出包提供的一千元折價券,算起來含稅只要5285元,算是十分超值

姑且不論TN面板好壞如何,因我僅用於文書與程式編寫用途,應該算是夠用
但2009/7/14下午,一名操大陸口音的廈門客服中心小姐進行訂單聯繫,下面
我將記憶中的完整對話列出來。

Dell客服:先生,我們收到您的訂單,但這款螢幕太熱賣,最快要四周後才有貨,
您能接受嗎?
顧客:要四周喔,我也沒這麼急著用,應該沒什麼關係。

Dell客服:但我們會先跟你收預收款喔!
顧客:什麼?要先付錢!還不見得能在四周後拿到?這是什麼網路購物?

Dell客服:對不起先生,Dell全球都是這麼做生意的。
顧客:如果貴公司網路賣店沒有存貨,那為何還要接單做生意呢?

Dell客服:先生,對不起喔,Dell的慣例都是先收預收款,收了錢才會做你的螢幕喔。
顧客:但你若先收錢,表示我要買一個不見得能在四周後收到的產品,出貨時間又不確定,對我有什麼保障。

Dell客服:先生,您可能沒跟Dell買過東西,Dell全球都是這麼做生意的。
顧客:但先收錢,貨還不知道在哪裡,也無法給我明確的出貨時間,那要我接受什麼?

Dell客服:一般狀況Dell都是12天內出貨,因為這款太熱賣了,所以粗略預估最快四周才能出貨喔。
顧客:那我用刷卡付費,還是要先扣款嗎?

Dell客服:對的,先扣款我們才會讓您的訂單生效,而您何時收到要看我們的工廠何時生產出來。
顧客:你們網站賣不見得有貨的東西,購買過程也沒先告知我此款產品目前沒有存貨,等我下了訂單才告知
我根本沒貨我還要等工廠生產,這是哪門子網路商店?

Dell客服:先生,您可能沒跟Dell買過電腦產品,Dell全球都是這麼做生意的。
顧客:TMD

結論是,我跟他對話過後,對再超值的螢幕已經興趣缺缺,對Dell的Logo看了就想吐
老實說,我是沒有跟Dell做過生意,但是,這個網路商店的機制應該大有問題。
