順發3c不愉快的消費經驗

昨天晚上在順發3C(鳳山)一個不是很愉快的購物經驗。

需要一個usb micro轉 usb mini的轉接頭,由於時間已晚所以就到比較近的順X購買。
找到一個是L行的轉接頭,另一個轉接含3公分左右的延長線,一開始我選擇了L行的轉接,結帳號走出門口上車馬上測試,發現L行會卡到,所以馬上進去進行更換,收銀櫃檯人員說要到二樓處理,沒關係,配合他們的流程,但二樓的人源一副很不削的態度。說了一堆有的沒的,其實我根本不想聽,我也不想跟他爭執,心裡想說如果更換後,還是不能用我也就自己認賠了。

然後開了一張單子給我,要我再到一樓辦理換貨。一樓人員很勉為其難的幫我辦理,由於有價差,第一次的轉接頭是99元,更換後的轉接頭是95元,然後收銀台的人給我感覺我在找他麻煩,然後跟我說不能這樣換,或是不能退4元,要我再買其他東西。

當下我不想為了4塊錢跟他爭執,我就說隨便你怎麼作業,不行退就算了,旁邊另一個小姐才說你要怎麼做(這部分我不懂那是他們的內部流程,我也不管)。然後就打了另一張發票給我,然後那4塊錢也沒有退給我。我就離開了,在換貨的過程前後不到10分鐘。

我比較有在意的態度的問題,第二是他們的收銀機多了4塊錢,他們在POS系統裡的異常怎麼處理???

不就單純的一退一出的方式?有這麼複雜嗎??


發票在家中,沒帶出來,晚上回家補上。。
等補上發票再來做評論!
最近網路黑手太多了!

不過,誤差四塊錢,那天的帳還可以過關?
寶傑!這事你怎麼看?
夜將臨,縷縷離愁怎地理? 葉江鈴,款款清音何處尋? 唯有頁櫺落落灑月光。
實體店面不能退換貨,除了新品故障
物品上的標籤上都有標示
實體店面不可以退換貨我可以理解,但是走出店門口再回去只有10鐘左右的時間。
就算連一分鐘也不能退,那他們的處理方式應該換都不讓我換。
既然要讓我退換貨了,為什麼不把事情處理好。
jianxun022 wrote:
昨天晚上在順發3C(鳳山)一個不是很愉快的購物經驗。
需要一個usb micro轉 usb mini的轉接頭,由於時間已晚所以就到比較近的順X購買。
找到一個是L行的轉接頭,另一個轉接含3公分左右的延長線,一開始我選擇了L行的轉接,結帳號走出門口上車馬上測試,發現L行會卡到,所以馬上進去進行更換,收銀櫃檯人員說要到二樓處理,沒關係,配合他們的流程,但二樓的人源一副很不削的態度。說了一堆有的沒的,其實我根本不想聽,我也不想跟他爭執,心裡想說如果更換後,還是不能用我也就自己認賠了。
然後開了一張單子給我,要我再到一樓辦理換貨。一樓人員很勉為其難的幫我辦理,由於有價差,第一次的轉接頭是99元,更換後的轉接頭是95元,然後收銀台的人給我感覺我在找他麻煩,然後跟我說不能這樣換,或是不能退4元,要我再買其他東西
當下我不想為了4塊錢跟他爭執,我就說隨便你怎麼作業,不行退就算了,旁邊另一個小姐才說你要怎麼做(這部分我不懂那是他們的內部流程,我也不管)。然後就打了另一張發票給我,然後那4塊錢也沒有退給我。我就離開了,在換貨的過程前後不到10分鐘。
我比較有在意的態度的問題,第二是他們的收銀機多了4塊錢,他們在POS系統裡的異常怎麼處理???
不就單純的一退一出的方式?有這麼複雜嗎??
發票在家中,沒帶出來,晚上回家補上。。


這行為不就是一般常識所認知的標準奧客

1.規定 標準是拆過不能退(能給你退也是你賺到了
2.規定 換貨不退錢,有腦袋的都知道要補其他商品扣差價,自己不補還那什麼心態?
3.一般短收金額由收銀人員補錢、溢收金額不大以捐款處理,你以為很缺你4元?

你應該是對你自己心態、無知行為感到不愉快而不自知罷了
jianxun022 wrote:
昨天晚上在順發3C(...(恕刪)


沒有故障或瑕疵的東西

拆封後……可以退錢或換貨嗎?
實體本來就不管你幾分鐘,你拆了使用
非產品本身瑕疵,就是不能退
有的店家會好心好臉色給你退
那是店家個人問題,不是全部店家都有義務給你退





Winghoping wrote:
實體本來就不管你幾...(恕刪)



不都是以未拆品才能退換貨嗎?要不然誰要買你開封過的?換給你是人情,不換是道理,明白這對某些人是很難了解的,他們都以為給錢的就是大爺,顧客永遠是對的

差那4塊錢本來就不會退給你的,要不你就加點錢買個10多塊的小東西就好,要不然就刷卡購買,退貨時直接退刷就好


買錯東西本來責任就在自己,除非店家有提供錯誤訊息給你強迫你買,要不然這件事真看不會店家有何責任在?
jianxun022 wrote:
昨天晚上在順發3C(...(恕刪)

又一個

別把mobile01當成臉書。

樓主發此文的用意是什麼?

純粹取暖討拍?還是別有用心?

覺得有爭議不知道怎麼辦,

應該是去問消保管,

而不是上01。
還不知道妳是不是把商品包裝拆的爛爛的
沒跟你收整新費算對你很好了
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