代朋友問的,實在是沒有概念,請估價:
朋友狀況:
.地點:北市5樓無電梯公寓
.電腦年限:6年
.配備:I5 CPU+8G RAM+1TB HDD(C.D各切1半500G容量)+560Ti VGA+650W POWER
.OS:WIN7
.C槽用量:超過300G,主要是手機照片和iTUNE的音樂及下載的影片和OFFICE檔案
.常用程式:OFFICE 2007,ITUNE,IPAD,和IPHONE,SAMSUNG,hTC 3支手機的連線程式,各大銀行ATM轉帳程式,對岸中國工銀的ATM轉帳程式,一堆雲端硬碟連線程式,社群軟體LINE,QQ,FB,SKYPE.
.使用AVAST防毒軟體
.USER:現年60歲,愛用手機到處拍照,英文字只懂簡單的字彙,英文字母不認識幾個,可以說是完全不懂電腦.
故障狀況:
usb抓不到手機和ATM晶片讀卡機,導致無法傳輸手機大量照片(每次約1000多張的出國或聚餐照片)和進行銀行轉帳,其他OFFICE程式..等都正常.
判斷:因為USB印表機還能用,也能從USB開機進入WINPE,手機和ATM晶片讀卡機拿到別台電腦測試都是正常的,因此判斷是軟體問題
需求:
.USER只自備W7,OFFICE2007正版光碟和序號
.能保留目前的資料和程式
.能到府維修或到府收送
處理:有試過修正REGISTER啟用USB,重灌手機和讀卡機DRIVER,照銀行官網指示修改瀏覽器安全性,用AVAST掃過無病毒,或停用AVAST防毒,都無法改善故障狀況.
本來打算直接用6年前的裝機系統GHOST檔案來還原,但因為要能保留目前的資料和程式和到府維修或到府收送,重裝重設定6年來的東西實在太麻煩,因此建議朋友自己找專業的電腦門市來處理,但不知如何收費,因此提問.
不知目前是如何收費的,好給朋友參考..謝謝.
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關於報價,電腦公司未詳細報價,只說保留資料等於救資料,在客戶不清楚的情形下,收費不會便宜,實際報價要看實際情形而定,朋友最後是說自己還要再想想,之後就沒有再聯絡了..CASE CLOSE
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文章編號：68138627
已試過直接插主機板後面的usb port+換usb port插+另外接usb hub,3者結果都一樣,手機+ATM讀卡機會無法連接,除非是主機板晶片故障,USB要壞也不會一次全壞.
目前可確認的是進w7後:
.usb printer插任何usb port都能正常運作,SO USB PORT應該沒問題
.但手機+ATM讀卡機會無法連接,也常抓不到USB隨身碟,運氣好則是要過約3-5分鐘才會出現usb隨身碟,但成功率很低,要插個5次以上才會成功一次.
因為USER常用對岸的程式和網拍及網站,因此懷疑是中某種USB木馬,導致USB不正常,也用USB熊貓解毒掃過了,並無病毒反應,這情形類似裝了對岸的後門程式,因為他是在開機時就載入.SYS或.DLL,因此很難發現,但也沒時間一個一個測試,因此想是否交給專業的來處理.
如果是我,我會直接重灌或還原系統,但因為USER都不做備份(有幫忙買過2顆外接硬碟,請他平常做資料備份,其實根本沒在用,最後都不知去向),還要維修者自備硬碟來處理:
.超過300G的資料要搬很麻煩
.尤其要知道各手機和網路硬碟空間的連線程式照片會放哪裡更是麻煩
.要保留IE,FF,GOOGLE 3種瀏覽器的我的最愛和COOKIES,不然USER連登入帳密都不知道.
.一堆有的沒的程式和網銀元件要重新下載和安裝及設定,又不方便要帳密,USER也沒時間在旁邊陪你測試
想來想去,實在太麻煩,還是交給專業的來處理,一般外出收費800+重灌系統W7+OFFICE也有公道價600-800沒問題,但以上資料和程式保留事項很難估價,因此上來問卦.
kd023717 wrote:
感覺只是usb插孔接...(恕刪)
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電腦公司要求朋友先自己送過去評估,到府收件先收800,不提供現場估價,朋友沒說他怎麼處理,反正沒再來找我,就不算我的事.
其實是感覺想要找我無償修復,這可不是重灌驅動或windows就能解決的事,光靠1杯飲料不夠解渴,要錢傷感情,難免說一些543,能免則免.
啥咪,要我代送門市?朋友家在車程40分鐘以外,還常常找不到人開門,約好時間被放鴿子是常態,我時間也沒閒到可以搞這種事,幫你處理到ATM&手機傳檔能在別台pc用已是仁至義盡,其他的當然是謝謝再連絡.
yu_gimmy wrote:
讀卡機 、手機無法連...(恕刪)
Lavender Coffee wrote:
連裝置管理員也抓不到...(恕刪)
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