馬甲一號 wrote:上週eeepc送修,測試為記憶體損壞,結果華碩報個天價。當場就決定不修,到樓下彩虹3C逛逛買一條新的。在3C 普x斯的NB賣場,問店員有沒有賣創見的NB記憶體,某個店員就揮揮手,叫我去同賣場的創見專賣店問。當場就傻掉。 可不可以介紹那個「某個店員」給我認識一下,我想去跟他學學功夫,他好厲害啊!他只揮揮手你「當場就傻掉」了,真是厲害的神功!
重點應該在人員素質~不知道大家都看到哪去了~亂砲?也許專賣店沒單賣記憶體但可以有點服務業品質態度的告訴來問的人在哪邊有有時候~服務態度會左右了一間公司的成長就算人家不是來買你的東西~但是已經覺得你服務態度不好就別想以後這個人會上門買東西我也曾到過光華走錯攤問錯東西那店員倒是很熱心的問我需要什麼~做什麼用的還提供我意見最後我雖然沒在那邊買我要的但後來我買東西時都會想到這間而去繞一下有沒有我需要的東西這就是服務這跟賣保險一樣~服務態度會決定你會不會讓他多講幾句服務~不是只服務消費的客人而應該是服務有需要的客人常逛光華的就知道~消費糾紛實在不少更多是買時是一個嘴臉~買完有問題是另一個嘴臉
馬甲一號 wrote:某個店員就揮揮手,叫我去同賣場的創見專賣店問。當場就傻掉。,...(恕刪) 店員揮揮手,代表他們沒有賣,而且有明確的叫你去創見專賣店問了,這樣有什麼錯嗎?還是要揹著你去創見,這樣才稱得上是服務?難道店員是用吼的叫你去創見?你讓我傻掉了。