欣亞數位購物的不愉快經驗


lovesharepc wrote:
欣亞系統不夠好
樓主...(恕刪)


再此再回應一下,第二天就有請他們確認了喔
* 詢問訂單
時間:2011-09-19 10:25:58

訂單編號:1316330305

原因:已付款 請確認

說明:
回覆時間:2011-09-19 18:44:38

客服回覆:您好:目前您所訂購的風扇在缺料中,已為您調料中,料件一到會立即為您寄出,造成您的困擾深感報歉。
lovesharepc wrote:
網購要追求品質還是勤勞點
付款後要馬上通知,不要等系統自動確認比較好(恕刪)

這點我是覺得是店家問題。他們必須自行積極查帳才對。
我網路購物的經驗,大部分店家都很積極。
就連我在淘寶買個小東西,我只是多付了一點錢,
店家就很積極想連絡我,甚至打跨洋電話過來。
這才是做生意的態度

我是覺得如果要經營網路購物這塊,廠商必須積極一點。
甚至有專人專職負責。而不是只是把架個網站就想吃這塊餅。
畢竟網路不比店面,消費者去店面可以馬上得到回復。
而網路購物卻要等較久的時間。
所以要專人專職處理,減少消費者等待時間

我去過不少網拍自取地點,很多都是住家加個電腦就來經營網拍,
不少還是主婦自己經營,雖然很陽春,看起來不專業,但敬業精神一點也不差。
去那邊都是在電腦旁邊回信,或是請一個人專門回信。

但也有不少賣家是有店面,看起來很有保障,但老闆是兼職做網拍的,
回信兩、三天甚至更久才回,匯款通知後,也是很久才出貨。

你說,我會優先跟前者買,還是後者買?
這家還蠻濫的,我也是遇到跟樓主同樣的問題,才上網找找風評
沒想到,一樣沒改進~
錢都給那麼久,還在未知中,根本不尊重消費者
這樣的店家,應該讓它自由市場中淘汰,
可是受害了,才會知道太晚了
沒轍,只好推推文章,避免有人當下一個受害者...
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抱歉,我覺得要還一下公道給店家
因為我終於看到已付款了~30分鐘後
看來有改進一些了
這幾天觀察一下,它的出貨狀況,看看會不會拖一個禮拜...
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