高雄 同行相爭飛踢事件 (原價屋店長踹欣亞員工事件)

其實這個問題只要提告
什麼問題都解決了
結果就發篇文擺到PTT跟01
然後一堆人幫忙腦補助陣
兩邊不是都有驗傷單?
為什麼兩邊都不提告?

上上樓那段文
【事實上七月二日我們不也是檢測無誤後更換新品,同行也是照樣服務著。】
可是他只想提這段話
【聯強維修站就在隔壁不遠,既是同行不可能不知道位置,只要是正常進貨所有經銷商都能向聯強報修,這並不會造成困難。。。】
上樓又說
【欣亞也有故意刁難】
原價屋的說法是,欣亞要原價屋優先理處
這個才是造成問題所在吧
照這邏輯,原價屋叫欣亞去聯強也沒錯
欣亞那麼急,可以叫聯強馬上處理,對不對?
給換的不提
不給換的就強調
誰對誰錯?
能決定的,絕對不會是一直在腦補的我們

東影神煌 wrote:
其實這個問題只要提告...(恕刪)

嗯?上樓是指我嗎?
我說的是原價屋指稱欣亞有意刁難,是不是真的就看警察跟法官他們怎麼查了,
不過我是覺得這事在調解委員會那就解決的可能性很高啦,
開店的哪有空去跑法院,而且還是為了這種小事。

至於聯強...跑過就知道,你再急他也不會理你,乖乖等7~14天吧...。
先不論道理誰對誰錯
原價屋踹人旁邊的顧客會做何感想
也太沒EQ了

如果是我
會叫員工拿到後面"排隊"
然後跟客人吹說
"我們服務好到同行都要找我們幫忙
服務沒問題,放心啦"

面子和裡子都顧到

東影神煌 wrote:
其實這個問題只要提告...(恕刪)


說的也是.只要提告就好了.
明明樓主的貼的自白下內容就說出了以下訊息
看起來應該已經趨於人跟人之間的衝突了,

警方到原價屋後,就問說:「是誰踢的?」
當時我一時心軟想大事化小,就跟警方說:「這位先生不小心踢到我!」沒想到A先生就
跟警方說:「我沒有不小心,我是故意攻擊他!」
於是警方就開始進行問訊的流程,因胸口疼痛所以我也前往醫院驗傷


也可以想見的是,若是真的那麼不長眼去人家家裡叫囂,故意找碴換貨,
我想事主事後應該只有會被被扛出來吧.. 看起來應該只是人跟人之間的衝突吧?
若是兩邊都不互相讓,那也只有讓第三方單位來判決了..
進有厚而入無間 wrote:
不用跟我說啥標準SOP!
看你的回答,我就明白你完全不懂商與商之間的利害關係....(恕刪)


誰跟你說什麼SOP... 也沒打算跟你討論什麼商與商的關係,要討論也不會是跟你...

在這嘴砲不論是贏是輸,都無法在現實世界中賺到一塊錢。


進有厚而入無間 wrote:
文中附註都說過了:被客訴...要掰過關是很容易的~

你今天是小賣咖+授權維修中心...
授權原廠要刁你...不用客訴...送完每月報表ˋ每季報表後就一定會刁你.
但...
如果今天你是吃貨大咖+授權維修中心,在吃貨量有上有達標~
且能達成批貨紅利的那型大咖吃貨商...甚至還能在必要時配合業績吃貨...

說難聽點...客訴...不過是TMD小菜一碟! End user根本跟個屁一樣~

...(恕刪)


老話一句,你沒做過授權維修中心....

應該不用再回應你了...


進有厚而入無間 wrote:
前文都說有弦外之音了~
你真聽不懂我也真的沒辦法...
我也不想跟只會拿SOP來多說些什麼...

恕不遠送! 請自便! 來福 送客~
...(恕刪)


我沒空在這聽人作夢了!


恕不遠送! 請自便! 英九 送客~
拜託!是拿廠商的東西去給他換耶
又不是說妳是原價屋而已
如果說拿自己店賣出去的硬碟跟找你們店換貨就算
是原廠授權的為什麼不能跟妳換
那這樣說,我以前也穿過員工制服去跟創見換貨
那他們是不是也要跟我叫囂
因為我們自己就有賣記憶體
卻還麻煩到他們檔到他們生意?
並沒有阿!會對來換貨的人叫囂本身就根本不適任
板上很多人說他們沒義務
當換貨中心怎麼可能是義務幫忙
這原廠一定會有什麼條件給他們阿
不然誰要多派人力來幫
那這樣以後同行去送修華碩,金士頓,之類的
店員的是不是都要換衣服,戴帽子裝作一般消費者
維修中心不都該看產品不看人
又不是找你們店是找原廠
服務這樣的話,幹麻不叫原廠派人駐店
似乎..
原價屋拿到原廠快修的權利
卻不給同行換..

這樣的事情傳給Seagate
原價屋的授權大概也要沒了吧~
2家都沒好印象

一家cpu散熱鰭片撞凹了好幾片

一家拿了個外觀長達15公分凹痕的機殼給我

自用就算了

偏偏都是別人的
沒結果就讓這篇一直置頂,到結果出來,本來快修不管任何人都得一視同仁,那有分客人的,如果快修都有分同行跟USER,那全部都給原價屋賣,大家拒買SEAGATE,讓原價屋只會換到自己賣的,這樣真好!!!
呵呵....看來似乎真的吵的蠻熱鬧...

這件事情我自己也去建國路跟店家聊過八卦了

事實就真的只是高雄原價屋單方面的踢人

然後雙方店家都想利用這機會來炒作知名度

尤其是受害者的公司炒作最大

而且網路上雙方都出現消毒、打手工讀生部隊方別叫囂

似乎沒把這新聞吵上電視撥放似乎不肯罷休


至於錄影的證據呢? 警察當天就調走了

會不會貼到網路上呢? 這我不知道,看原價屋他們公司囉


至於各位大大討論的快俢換貨服務,我自己也待過這樣的公司

說真的,不該劃分是 同行 或是 一般消費者 都該依照原廠規範處理

原廠會提供資源(獎勵)來協助處理快修的店家

而且幫原廠 代 處理維修的店家也可賺到客戶來光顧的機會

講實話是利多,何必去劃分 同行 或 一般消費者呢

今天是因為兩家公司都號稱是業界第一

在欣亞的總地盤針鋒相對,才會搞出這些羅生門事件


個人淺見,別炮我唷
請勿私訊估價、幫看配備規格,請找板上專業推薦的業代大大,我只是個會修電腦的小笨童。
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