G-PLUS wrote:如果區域保固條款能推...(恕刪) 你看技嘉的保固條款第一條http://service.gigabyte.tw/center/warranty/guarantee.shtml「本條款保固標的,僅適用於消費者於台灣地區購買之技嘉產品(新品)特價品、整新品或境外購買之產品,概依當時所附之保固條件為準,超出保固服務範圍或期限者,其維修,收費事宜,請洽本公司各快服中心。」人家也不講不修只是消費者理應要付費 (這很合理)PS:微星也沒說國外買的微星產品他不修,差別也只有要不要付費的問題http://tw.msi.com/index.php?func=html&name=warranty_limit
不管怎樣 受傷的都是品牌產品,要說是國外產品不保固還是怎樣誰知道哪天買的東西到底有沒有保? 誰知道? 一句話外國不保固, 消費者對於這個品牌就產生一個問號了保固做成這樣 還要哪邊可以保 哪邊沒有保抱歉 有錢的人最後還是去買到處都可以保的外國品牌比較安心 這種事情遇到一次 就不會想遇到第二次了說啥要那些因為大量買然後取得低價的代理商負責 這樣也太奇怪 上面的牌子又不是貼牌的 除非真的不想要自己的品牌了 不然這樣搞 多搞幾次 會變怎樣也不用說了
好啦!拿出華碩的保固條款http://support.asus.com/repair/repair.aspx?SLanguage=zh-tw「除華碩筆記型電腦產品外,主機板、顯示卡、光碟機、手機、PDA等其他產品無提供全球保固服務。如您的主機板、顯示卡或光碟機等其他產品在非原購買之國家或地區尋求維修服務,華碩將酌收維修費用,且不保修,如經判定無法維修則將退回維修品,請您向原購買商家尋求保固服務。」「非經由正常台灣區代理商銷售管道所取得之華碩主機板、顯示卡及光碟機產品,如網路二手商品,保固方式比照上述條款處理。」華碩本身也沒有像皇家一樣國外買的是假貨、「來歷不明」,不收都是使用者付費,提供維修服務所以囉...PS:我在想我要不要把這篇拿去給華碩的有力人仕看
peggy3612 wrote:只要出事,不管東西從哪來,保固過與否,原廠一定都要照單全收,不得有異議因為出錢的就是大爺....這是看完整篇後的感言......(恕刪) +1手賤又按到回應......其實我是想看結局.......到底告贏沒?無事就挖起來鞭一下~看到有沒送修水貨的人也搞不清楚送修水貨的流程......賣水貨也以為水貨可以送台灣代理商處理......買東西不關心售後條款,還要告廠商.......皇家不保修非台灣代理商貨,不維修又要說asus沒有良心.......沒看過豬走路,硬說看到豬就覺得噁心.......還有一個結論是,講對事情的人都是ASUS的打手。ASUS員工佔全台灣人口多少人呀!?了不起嗎?在台灣的asus員工有八千、一萬????不知道怎麼算出來的.......加上皇家來充數也不夠呀~還是加上賣場穿ASUS T桖的都算????被fire的或離職的倒是有超過啦.........
我認為ASUS這樣做那我為何不能講出來?至少讓那些在國外工作的,在國外讀書的人,要買ASUS產品還是等回台灣再買,不然回來就沒保固沒保修了..這樣不是很好..順便刺激國內消費....是吧!!而且我也沒硬凹..為啥就是有人說我硬凹??我不是鼻子摸摸走人了..我還問我學長說:若你們跟我講是工程流出版我還可以接受..講假版我實在無法接受..我學長也說他沒辦法幫我..他若幫我修..上面會釘下來..他會沒工作..我只好摸摸鼻子走人..去新光華找原購買店家(* 紅)詢問但得到的是他們店家的東西都只保一年,剩下的保固要找原廠..這間我以後也不會再去買了..而且他很多時候連保固都沒貼..另外我當初買到是彩盒的...但是有誰買主機板會去對盒子上的序號跟主機板上的序號是不是一樣..我習慣裝完機就把它攤平拿去資源回收..看來板上細心的人真不少..小弟以後會注意比對一下..而這個問題光華皇家也問過我..說當初買時我都不比對盒子條碼跟主機板條的嗎?我也是說我從來沒想過會有這種事,所以裝完機就丟了..沒辦法..以後若有機會買ASUS的產品會比對的...我只是把我認為不合理的事po出來大家討論..你認同或反對都可以提出你的看法.主張..你認為不對的就提出來你的看法,可以辯論可以討論,但是無須動怒,更無須影設我是龜..還要我去搞民粹...說不贏人就要號召上街頭..這才是搞民粹吧...而且這篇至少讓我知道華碩的東西可以在哪查詢代理商..我活到現在才知道有這個網址可查詢..而且我家裡還有4台PC用的都是華碩板子.華碩顯卡..還好查一下都是台灣區代理的...再舉例來說吧..我有一個客戶,公司的廠房設備出問題了..但是當初購買的代理商已經倒閉了..台灣找不到人修..於是打電話求助原廠..原廠也是會來support..當然..付費是一定的..但是至少人家願意幫你解決問題..而不是雙手一攤...這是服務問題....以及對自己產品的責任...不是嗎?我也沒想過要去找消保官.找水果..搞民粹..不就是一片舊主板..讓我認清台灣華碩的保固條約..也讓很多像我一樣無知的人,現在也知道了..這樣不也很好~~以後光華買東西要發票..要比對盒子序號..要上網查詢代理商..到國外去不要買ASUS產品..至少這篇讓我學到這些..你要情緒化的說我龜or說我認知有問題那就說吧..這是你的言論自由..我無權干涉..但何須動怒~~~是我檔到您的路了嗎??
Heavenx wrote:我認為ASUS這樣做...(恕刪) 如果你情緒化了就著了某些人的道了不用管他們講什麼另外,個人是這樣認為找消保官、找水果日報不是搞民粹是為了消費者權益,爭取了,也許也幫了其他消費者只是有時會想,我們有需要為了小錢,跟他們這種大公司耗半天?然後,還被一堆「來歷不明」的人,冷嘲熱諷,完全不知道為了什麼,哈
看了這篇還真是了解了不少東西,一個是皇家與華碩兩者之間並無關連,皇家是由代理商經營的,所以只提供代理商本身的代理商品維修服務。另一個是台灣的華碩是分公司而非原廠,因此無法提供原廠的維修服務。然後就是主機板出廠三年後故障就可以丟棄了,因為沒有備品可供維修。