!!!手法粗劣!!!聯強貨,維修沒保障!拒買!!!

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adsl53james wrote:
Andy Tsai大大
您已經偏離主題了

不好意思讓你誤會了
只是個人小小的看法,拿出來大家討論一下,請別介意

我向A店家買硬碟,不論是哪一廠牌的,當故障時我請A店家送修,這時應該是A店家開維修單給我吧?
當然我就找A店家負責

若是我直送各代理商修理,也是各代裡商直接開維修單給我,當然就找代理商

再來若RMB直送國外,當然就更不會有問題了

或許我的認知錯了,再請大家指正一下

PS.我不知道聯強拆包裹有沒有錄影,是不是可以請他們提出証明不是他們弄壞的?
蔡牛的牛棚http://chyutsai.blogspot.com/ 我像風一樣,輕輕的、輕輕的,流瀉在妳的身邊
說起來用了10多年的電腦,
好像還沒送修過聯強,
但自從聽過聯強的一些"好事"後,
像有刮痕不修,
凹到的不修,
今天又多了一項,
現在買硬碟,
都跳過聯強代理的。
我家裡第一台筆電就聯強的
在那之後 從此沒再買過聯強貨
看起來這個傷痕是人為造成的沒錯,
聯強的退修也是正常程序,
我是覺得樓主可以請你代送的經銷商作證,
在送修前外觀是正常的,
這樣聯強才會用特件來處理你的問題,
但是如果你的代送廠商不願意做證,
那聯強也不會相信再送修前,
你的硬碟是完好的囉!
話說我都沒找過那些代理商
都直接送原廠

說真的壞在那種地方
我也覺得可能是蓄意破壞不然就是他們失誤破壞

現在的台灣代理商越來越像大陸了
我對聯強也很不滿.....不過事情一碼歸一碼.....

像這種狀況....不一定是聯強的問題....經銷商, 物流, 聯強都有嫌疑.....

但是樓主既然是請經銷商代送....那這就應該請經銷商負責....他要找物流還是找聯強賠不管....總之要直接對消費者負責的是經銷商.....因為 HDD是它交給聯強送修的....

以我幹這行的經驗來講....這種外觀送損的送修....維修單都一定要注明....沒注明的話....經銷商就要負責賠....

像這種狀況....找 WD理賠我反而覺得沒理....HDD的機板遭到外力損壞這跟 WD有啥關係?? 它何必要賠?
我送修過兩台螢幕....都沒問題耶
直接送到聯強維修門市

兩三天後就通知領件了,一切都ok
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我的22吋 ASUS LCD 買了一年兩個月
上個月畫面突然異常 送去給新竹皇家服務站

經過兩禮拜之後......換全新的一台給我

Andy Tsai大大您好~

Andy Tsai wrote:

我向A店家買硬碟,不論是哪一廠牌的,當故障時我請A店家送修,這時應該是A店家開維修單給我吧?
當然我就找A店家負責

若是我直送各代理商修理,也是各代裡商直接開維修單給我,當然就找代理商...(恕刪)


您敘述的流程沒錯~

Andy Tsai wrote:

我不知道聯強拆包裹有沒有錄影,是不是可以請他們提出証明不是他們弄壞的?...(恕刪)


因為只是單純的硬碟損壞~然後送修

沒包裝~沒封條~沒貼膠帶

就算有錄拆包的影片是沒有用的

當誠信蕩然無存時~

就要從硬碟損壞的同時,錄音錄影

連拆外接盒,送修騎車的過程中也要對硬碟錄音錄影

還有與經銷商見面時也要

然後經銷商接到硬碟前就要開始錄音錄影

測試時也不例外

再來是聯強接手時也要

再來是開箱~

這整個處理流程就是公平公正的

哪個環節出錯就可以查得到了



這整個耗費的人事成本實在太高了

也只有少數的地方才會用的道~(例如飛機製造)

所以~

"誠信"二字不就簡單多了嗎

因為送修過很多東西

也有完美的收尾

但聯強貨是我第一次送修

就發生這種事

妳覺的是巧合嗎?

或許真的很巧

那以後應該可能都要全程錄應錄影了?

我已經送WD了

花了275塊

當初如果聯強要收我也會給~

RMA--------------275
聯強人事費用-----XXX
運費---------------XXX
----------------------------
total--------------640

一樣是640元

醬子打不事乾淨多了嗎

因為這個事情是一定要花錢的

沒花到錢算我賺到

但是做出這種事然後跟我說"人為損壞"

然後收640元

實在是~

不可取~
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