唉 …光華安辰科技 40號 電腦買兩個禮拜就壞了


鐵狼雲 wrote:
店員不削的說 直接拿去5F, 到5F時,又是那個 講話超低陳 要死不活那種口氣,
說 是哪裡有問題,我就把 上面情形告訴她,他就說 顯卡有問題? 妳有拿第二張插看看嗎

心想 我如果知道問題 我大老遠拿電腦 到這幹麻!!
反正問了一堆 奇怪問題,...(恕刪)



我猜店員問你電腦怎麼了 你跟他說顯卡壞掉

所以店員問你有插第二張顯卡嗎




所以我猜店員是因為你既然不懂 就亂猜而惱怒(但這也是服務人員不該有的表現)

建議樓主就老老實實的說 我的電腦壞掉了

可以幫我檢查一下是哪邊出問題嗎


相信結果會不一樣吧
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單憑你一人說詞 無法還原整件事實

鐵狼雲 wrote:
這家店 售後服務 真的非常差

10月中買了近2萬的電腦,
買了兩個禮拜 在一次玩遊戲中突然關機,

此後卻一直卡在 系統圖案跑完後 出現 錯誤
正常模式無法登進去(重灌也一樣),每次一道 安裝顯卡驅動 重新啟動 就卡在登入系統納。

初步懷疑是顯卡(微星560) 因為正常安裝驅動 螢幕會自動調整最佳化,但安裝完 沒反應
裝置管理員 顯卡那 也顯示 三角形 故障圖案。

拿電腦去店家(2F40號)時,說 電腦壞了,
店員不削的說 直接拿去5F, 到5F時,又是那個 講話超低陳 要死不活那種口氣,
說 是哪裡有問題,我就把 上面情形告訴她,他就說 顯卡有問題? 妳有拿第二張插看看嗎

心想 我如果知道問題 我大老遠拿電腦 到這幹麻!!
反正問了一堆 奇怪問題,
最賭爛是 竟然沒有現場檢測 就說 電腦放這就好 修好 會打電話通知

是怎樣 什麼問題都不知道 就還要7個工作天??
會不會太扯 ...


你會初步懷疑判斷 店員可能認為你有一些電腦知識
問你有拿第二張插看看嗎
他有什麼錯???你是在氣什麼?
(誰知道你當時對人家的態度是什麼...)

現場檢測 每家店 素質參差不一 不多做評論
1個月內換新 也不是每家都能做到

東西總得給人家時間測試
人家要測試的東西不見得只有你一人的
萬一有問題 無法提供換新就是送原廠維修
一來一往時間通常抓個7日也沒有什麼錯啊
跟你說3天 萬一時間來不及 還不是一樣被你罵

鐵狼雲 wrote:
這樣突然想到.. 當初組的時候 也是說 要組要1個小時 妳1小後再來吧
(明明沒啥其他客人,會不會東西被掉包??例如 東西是舊的??)

電腦放在那2~3天了... 到現在一通電話都沒有

不知道壞在哪裡 真擔心 電腦零件備怎樣 ... 唉..

請問各位有遇過這類情形嗎?
有方法能投訴他們之類的嗎?

難道只能默默的 等他們通知??
(感覺他們很會拖 ...)


你有時間上來罵 卻沒有時間打個電話關心進度?
都給你憑感覺就好了啊

我不知道你在被害妄想什麼 (曾受過委屈?)
你對店家一點誠信也沒有
難怪你會上來砲人家

這是個砲來砲去的地方...
回覆二樓的


哦 ,不好意思我沒打清楚 ,
組裝電腦不包含安裝系統跟驅動哦 !!

相信一般遇到我這情形的 , 麻煩將心比心,
最好你會自認倒楣 !?

ppanna2003 wrote:
單憑你一人說詞 無法...(恕刪)


一堆人都不知道 光華休假嗎 !?

我就不信你遇到這情形你還可以在那說風涼話 ,

事實上就是 已經過三天了 ,
確實他們沒打給消費者 !

難道這家店都要消費者親自打電話問進度 ?

所以你確定你顯卡壞對吧?
那萬一測出來不是顯卡問題?
是樓主自己系統或驅動問題
你這樣算是完全怪在店家身上對吧?
而且...就算你拿去原廠
六日不算工作天(樓主因該基本的知道厚?)
店家想幫你處理也沒辦法對吧?
而且老實說你這樣算是損害商譽
連照片都出來了,這店家的圖吧?
人家有權力的...
你既然知道星期二公休那你還星期二發文?
所以你明白而且確定知道每個月月底星期二公休定義??
怪怪的...

dangogogo wrote:
所以你確定你顯卡壞對...(恕刪)


系統 確定沒問題 ,朋友試過 ,驅動都是他們產品的光碟 ,

我承認 ,我確實 不是很會修電腦 ,
但如果我能解決的問題 ,我幹嘛大老遠找店家修
會在這發言 ,只是想分享我的經歷,

我電腦也只安裝了D3。

我就看他們 會修幾天 吧 !!
個人覺得樓主是沒什麼問題的

本來就不知道怎麼修電腦
當然也不知道交叉測試之類的知識

不過畢竟不是當事人
也不能知道樓主與店家之間的詳細對話內容和語氣

先不論對錯
電腦有問題的確是機率問題、無從避免
這點不需要責怪店家
反而是售後服務

如果是對家態度不佳在先
那樓主就可以強調這點
依事實把詳細對話內容與語氣詳述
之後的維修時間與狀況
也可以再補上
供網友們參考或評斷
鐵狼雲 wrote:
一堆人都不知道 光華休假嗎 !?

我就不信你遇到這情形你還可以在那說風涼話 ,

事實上就是 已經過三天了 ,
確實他們沒打給消費者 !

難道這家店都要消費者親自打電話問進度 ?


人家是好了會通知
你若等不及 可以打電話詢問進度這樣有錯?

我若是自己送東西去原廠修也都是等阿
我星期五送原廠修 我也不會把星期六日算進去

你明知是休假日
你把非工作日也算進去幹嘛?

光是你說 最"賭爛是 竟然沒有現場檢測" 就說 電腦放這就好 修好 會打電話通知
就知道你一天也等不了

以客為尊是服務之道
但只是等個1 2天就上來罵店家"爛"(你還知道改標題)
這樣的客人 店家該忍氣吞聲受辱?

你可以分享你的經歷
但我實在無法只看你的單方敘述 和你一起批評店家
這是個砲來砲去的地方...
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