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去年購買硬碟時,原價屋-新光華門市一直推銷seagate 強調是五年保的,其它什麼費用都不講,
怎麼問,都是五年保,很值得啦~~
好了,硬碟出狀況了,第一時間打電話問新光華的門市.
他們說,過一年了,要他們店裡代送要收150,亞士銳要收600~~~(喂~~~不是五年保嗎?)
出問題後變成 一年換新三年代送-要收費用滴.
隔天我朋友跟我講,自己先送去給亞士銳,有時只是硬碟鎖住而己,亞士銳會免費解開.
今天打電話去亞士銳問~~~結果是,沒貼亞士銳的,他們不處理.
再打回原價屋,直撥總機,一位姓黃的,都11點了...還沒睡飽喔.口氣就一直愛理不理的.
我把問題描述完,他口氣就開始不耐煩了.(好像打擾他補眠的樣子)
黃:你這個過一年了啦~你自己送去聯強全省維修站,會收600.
~:為什麼會收錢? 不是在保固內嗎? 一年保固三年保修? 過了一年還是在三年內保修啊?
黃:我不知道啦~你去問聯強.我只是代替回答而己.
~:那如果是只是硬碟被鎖住,聯強可以直接解開嗎?
黃:我不知道.自己送聯強全省維修站.
~:你們當初賣硬碟時,不是強調五年保????? 原來是你們是這樣唬爛客人喔~~~
黃:自己送聯強全省維修站. 我只是代替回答而己,自己看保固條款(讓我完全啞口無言).
~:聯強維修站在哪???????
黃:~~~自己送去聯強全省維修站.
怎麼問,都是~~~自己送聯強全省維修站. 我只是代替回答而己.
結果一查,明明在光華那邊就有一家聯強全省維修站了.
直接告訴我送那邊就好了,幹啥這樣愛理不理的態度?
門市第一時間也沒處理好,自己門市賣的東西應該送修哪裡,也搞不清楚狀況.
和各位所糟遇的狀況來比較,這樣的態度,應該算客氣了. 我應該知足了.
受過這間鳥氣的老百姓,應該還體會的到 這 原價屋 的特別服務.
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