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這裡面也我們也針對整線組裝的部分做收費的動作 有些大機殼或是2U的機殼 要整線走線得美觀又不影響散熱
是挺花時間和功夫 我們也遇過2U機殼散熱不好 到最後自己做導風罩的經驗 不過這個都是工程師應該具有的專業
水準 今天店家如果跟客戶收費也頭口上同意他所開出來的條件 那店家本來就是要處理好 規格不清楚 店家也應該
就他們的專業來解釋給客戶聽 那如果客戶不能接受 那就再用其他辦法來處理 例如退貨或是更換產品 文中所說的
店家 他們的小姐本來就不能打電話去給客戶抱怨 這個行為到每一家公司客服單位裡都是嚴重的錯誤行為 客戶要求
的服務 如果店家無法達成本來就是可以婉轉告知 並且找出解決的方法 這才是正確的客服動作 今天版主沒再把這個
行為再告知他們主管 我想那個小姐就要偷笑了 因為通常下場 應該是解雇吧......
其實雙方買賣是你情我願的 買主沒做功課導致產品有安裝或設定的誤會 店家是可以買主溝通的 我想買主也沒有說
無理到不能接受吧 什麼是澳洲來的客戶 如果就版主所描述的內文 那還不到這個程度 版主所要求的店家也是同意
那怎麼能說版主是無理取鬧 反觀那位客服小姐做出這樣的行為才是要檢討的吧 一點客服的精神都沒有....
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訂單：1002080067，eva姐請息怒阿～
您好
不好意思
因為今天比較早下班,所以現場非常的混亂
然後大大又下了好幾張訂單,才會希望您可以比較確定規格之後再下單,不然改來改去的我們會重複接單
因為今天確認訂單比較急,所以您才會覺得有殺氣><
訂單內容改來改去又重覆下訂，
換做是我...我也會選擇退款給樓主，
這筆生意不做也沒差...
面對壞事的態度，決定了你心情的高度；
做人的態度，決定了你名聲的高度；
做事的態度，決定了你成就的高度。
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