hyper5_ae900 wrote:
對，到現在我也非常想...(恕刪)
有看這篇的人大概都很想知道吧，開板的要不要透漏一下消息，
好讓大家心裡有個底，以後去那間要注意有非台灣代理商的貨?
如果是已經關門的也大概說一下，因為有的老闆會假跑路換個名字再開
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fws0509 wrote:
有看這篇的人大概都很...(恕刪)
光華X宏....
還有上午已經打去華碩..0800-093-456這支..這應該不會不是華碩了吧...
電話通了之後等待時間超過5分鐘了..我電話免持功能壞了..OOXX~~看來生意不錯..一直都是客服人員忙線中..請稍候~~
終於有一位宋先生接電話,我把我的情況告知他,也將主板序號告知..他說這張板子不是台灣區代理,所以台灣沒保固..那我問他說那我是否可以付費維修,他說要看一下..
我說我已經送過師大皇家跟光華皇家了,師大皇家客服說過保維修要付費,且要送去光華皇家..
但一個月後我送到光華皇家之後,他們一下說我這片是假板..一下說是北美製造,又說板子製程.layout跟台灣的不一樣,所以不處理..
那位宋先生說:痾~~~皇家已經看過的話那應該就是無法處理了..
我又問..是因為是假板還是只要是國外買的華碩產品在台灣都無法維修呢?
他說非台灣區代理的華碩產品都無保固...
我問:那說是假板是怎麼回事呢?
他一直阿~~沒有回覆我~~~我說板子上面都有ASUS的LOGO..bios.driver也都上華碩官網抓的..
序號你也查的到,說是假板是怎麼回事呢?
他回答不出來,只有一直痾...痾...痾...
我又問那這這板子是無保固還是無法維修呢?
無保固我可以理解..但是連維修都沒辦法,那若今天我出國留學或被公司外派國外,那我是不是就不要買華碩的產品呢?
因為我總有一天還是會回來台灣,那到時在國外買的華碩產品不就變孤兒,回台灣連維修都沒辦法了..
那我在國外是要買華碩產品好呢還是不要呢?
宋先生有點吱嗚的說:恩~~阿~~也不是在國外就不要買華碩產品啦...
我問:那買了回台灣之後連維修都沒辦法,你會買嗎?而且台灣不是華碩的原廠嗎?原廠都說不修了,怎麼買?
宋先生說:恩~~~這...這...這...也還是可以買華碩的產品阿...
我說:可是買了回到台灣沒有保固沒辦法維修,你還是建議買嗎?
宋先生說:阿~~恩...這.....那...那不然這問題我再幫您確認一下,您留下電話我等等給您回電...
接著留下我的電話..並給我一組7碼的服務編號...然後到現在下午快3點了都還是沒打來...
另外我掛電話前有詢問他說:
請問光華皇家俱樂部是華碩直營的還是外包的..
他說是直營的..
我又問那是算華碩原廠的嗎?
他說是的...
之後我跟他謝謝,並說麻煩您再幫我詢問看看結果如何,感謝~就掛電話了
P.S..我全程講話都很客氣,沒有大小聲喔..我還跟他說麻煩你了..謝謝...這樣應該不會有人說我在咆嘯吧...
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Heavenx wrote:
光華X宏....還有...(恕刪)
這篇說到一個重點，水貨要能付費維修，基本上台灣要有代理或販售同型號的商品的情況下才能成立，前面幾位指出的商品，不論是相機或是硬碟、顯示卡等等，基本上都是這樣，所謂的全球保固商品亦是如此
不然他們特地用不同型號，不同規格在不同國家發售產品，究竟有何意義?
然後我實在搞不懂，為何從頭到尾賣出這張水貨的店家完全無任何責任，請問他賣你的時候有跟你說這塊版是水貨嗎?為何你要這樣的袒護他，甚至連公佈店名都不公佈全名?
整件事情只能禿顯一件事，就是華碩客服的應變能力不足，回答的很瞎，不過這也不能怪他們，因為不可能三天兩頭就有人拿水貨主機板給他們維修，而且還不知道自己送修的是水貨，因該說買了水貨一般正常都會找賣出的店家做保固，過了保固期，也是因該要找店家付費維修才對
買不起跟不想買是同義詞，不想買也是買不起的理由之一
嫌貨才是買貨人？還沒買之前都是"路人"
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