個人積分：11分
文章編號：25403745
個人積分：192分
文章編號：25403943
比魯 wrote:
目前有那一家可以有這樣的查尋服務呢? 全國?順發?家樂福?愛買?大同3C?等......
如果有這樣的店家可以做到~那就要公佈出來好好鼓勵才行的阿~
...(恕刪)
嘉義超頻辦得到
他們在賣東西給客人的時候一定會建立客戶個人檔案
所以小弟有一次經驗～～～
我拿著一片認為是保固內的主機板去送修
但是也不知為啥主機板上沒有保固貼紙
這張主板是以前我的朋友幫客戶組的
現在他人在大陸無法處理所以麻煩我代為處理
想當然耳沒發票沒證明沒貼任何貼紙
但我給了服務生我朋友的電話跟姓名
他用電腦查一下就通過了而且是保固內還沒三年
所以小弟認為
凡事真的事在人為而已
要不要把服務做到盡善盡美就看公司自己
台灣人比較傾向於凡事推諉避就
出問題一定是百姓的錯
出問題一定是使用者使用不當
國家欠你的你一定要提出證明才能接受處理不然一筆勾銷
你欠國家的不用你提出不管你躲到哪裡他都能找得到你
這只是一種做事的心態
服務業不比公家機關
理論上應該有很大的進步空間
老一輩的生意人說法
只要能賺你的錢叫他跟你下跪賠不是都可以
![賤狗的窩 [Sheng]](https://static.mobile01.com/avatar/e461ba5ef81a97a4807793674646d3ed.jpg)
個人積分：763分
文章編號：25404095
凡骨 wrote:
嘉義超頻辦得到
他們在賣東西給客人的時候一定會建立客戶個人檔案
所以小弟有一次經驗～～～
我拿著一片認為是保固內的主機板去送修
但是也不知為啥主機板上沒有保固貼紙
這張主板是以前我的朋友幫客戶組的
現在他人在大陸無法處理所以麻煩我代為處理
想當然耳沒發票沒證明沒貼任何貼紙
但我給了服務生我朋友的電話跟姓名
他用電腦查一下就通過了而且是保固內還沒三年
可以請問一下
他們建立客戶個資時, 在銷售的東西中
除了會記錄商品名稱以及銷售日期以外, 也會將該商品的序號一起記錄進去嗎?
如果只有紀錄商品名稱和銷售日期
大部分連鎖賣場只要有申請會員, 並在銷售的時候記錄進會員資料中也就查的到了
但如果是加上產品序號, 這我所知道的賣場似乎沒有這種銷售產品的時候順便記錄產品序號進去
這是簽名檔
個人積分：192分
文章編號：25404280
個人積分：763分
文章編號：25404379
個人積分：763分
文章編號：25404403
個人積分：763分
文章編號：25404493
我自己有張華碩的主機板, 現在已經超過原廠的三年保固了
不過我要講的是還沒過三年保之前的事情
第一次故障的時候是第一年之內, 也還沒過店家的第一年免費保固
這時我是請店家代送 (上面有貼店家的保固貼紙, 不過那是沒開發票所以只認保固貼紙)
然後回來之後, 大概再過了一年多發生第二次故障, 這時三年保固也快過了
就直接送華碩, 華碩那邊直接輸入該板子的序號
居然有上次維修過的紀錄 (因為上次維修的紀錄是店家幫我代送維修的那次, 而且還留有店家工作人員的名字)
不過保固期限就忘了是以當時跟店家購買的時間起算, 還是以主機板的出廠時間起算
總之也快過了三年保, 就做第二次維修, 維修回來之後就沒再繼續用了 (就放到過保了 XD)
這是簽名檔
個人積分：192分
文章編號：25404600
個人積分：763分
文章編號：25404710
凡骨 wrote:
只因小弟有過經驗可以光是用電話或性名就可以查詢送修
所以才寫了以上那篇分享文
但可以看出小弟似乎惹毛大大你了
弄得大大一直在追殺小弟
小弟只喜歡分享心得與經驗不喜愛強辯打嘴砲
我都已經不知道該怎麼回應你了
只好在此跟你說放過小弟吧
感恩啦～～～
沒啦, 又不是惹毛我 XD
因為這種只要用電話或姓名的來查詢資料的其實大部分有規模的店家都可以做到
重點是產品擁有者無法提出相關資料讓店家去確認產品是否為他們所賣出的
我拿順發為例好了
順發的會員是免費申請, 所以只要申請會員之後
購買東西並報自己的會員卡號碼/身份證字號, 會將購買產品的品項記錄在會員資料中
以後如果要維修的話, 只要有會員資料, 就可以調出購買記錄 (不過可能要先上網查詢何時購買的, 以及購買時的發票號碼)
但如果當時購買時, 沒有留下任何會員資料, 也只能靠發票 (要自己留存好, 或者影印一份保留)
或者是以上面的保固貼紙 (有的會先貼好, 有的要自己貼) 來做保固
這是簽名檔
個人積分：36分
文章編號：25407157
