~超瞎~華碩皇家說我的主機板是假板..不處理...

Heavenx wrote:
我說我已經送過師大皇家跟光華皇家了,師大皇家客服說過保維修要付費,且要送去光華皇家..
但一個月後我送到光華皇家之後,他們一下說我這片是假板..一下說是北美製造,又說板子製程.layout跟台灣的不一樣,所以不處理..


那位宋先生說:痾~~~皇家已經看過的話那應該就是無法處理了..

我又問..是因為是假板還是只要是國外買的華碩產品在台灣都無法維修呢?

他說非台灣區代理的華碩產品都無保固...

我問:那說是假板是怎麼回事呢?

他一直阿~~沒有回覆我~~~我說板子上面都有ASUS的LOGO..bios.driver也都上華碩官網抓的..
序號你也查的到,說是假板是怎麼回事呢?

他回答不出來,只有一直痾...痾...痾...


我又問那這這板子是無保固還是無法維修呢?
無保固我可以理解..但是連維修都沒辦法,那若今天我出國留學或被公司外派國外,那我是不是就不要買華碩的產品呢?

因為我總有一天還是會回來台灣,那到時在國外買的華碩產品不就變孤兒,回台灣連維修都沒辦法了..
那我在國外是要買華碩產品好呢還是不要呢?

宋先生有點吱嗚的說:恩~~阿~~也不是在國外就不要買華碩產品啦...

我問:那買了回台灣之後連維修都沒辦法,你會買嗎?而且台灣不是華碩的原廠嗎?原廠都說不修了,怎麼買?

宋先生說:恩~~~這...這...這...也還是可以買華碩的產品阿...


我說:可是買了回到台灣沒有保固沒辦法維修,你還是建議買嗎?

宋先生說:阿~~恩...這.....那...那不然這問題我再幫您確認一下,您留下電話我等等給您回電...

接著留下我的電話..並給我一組7碼的服務編號...然後到現在下午快3點了都還是沒打來...

另外我掛電話前有詢問他說:
請問光華皇家俱樂部是華碩直營的還是外包的..
他說是直營的..

我又問那是算華碩原廠的嗎?
他說是的...


之後我跟他謝謝,並說麻煩您再幫我詢問看看結果如何,感謝~就掛電話了

P.S..我全程講話都很客氣,沒有大小聲喔..我還跟他說麻煩你了..謝謝...這樣應該不會有人說我在咆嘯吧......(恕刪)

樓主的回文,解釋了很多重點,不知道打手們後面要怎麼凹?

峰迴路轉,讓我們這些潛水看熱鬧的忍不住浮上來推一把
都蓋得那麼高了
我也來留念~
15

很不幸的 我的主機板和樓主一樣 是ASUS M2N-SLI Deluxe
和樓主不同的是 這板子是我在美國唸書時於NewEgg網站買的
4年前我在他們那買的第一塊主機板有問題 寄回去維修(當時已超過一年保固)
他們跟我說那塊板子他們已經沒在賣了(意思是如果還有貨 就直接拿一個新的換給我=.=)
給我兩個選擇 一個是全額退費 一個是買新的(補退差價)
最後貼錢買了個新的 且NewEgg還另外退我寄送主機板的運費
以上是我在美國買電腦的經驗
因為那次的經驗 之後組電腦 都買這家的 沒想到一年前買的M2N-SLI
帶回台灣不久就壞了 在查詢維修主機板資料之餘 看到樓主的文章後
感覺台灣和美國對消費者的權益保護真的差很大
台灣買的主機板都不能維修 那我這正港美國''水貨''也不用想了
試看看附近的維修店家吧!! 華碩的產品華碩卻不負責 果然是蠻瞎的...
supertsao wrote:
感覺台灣和美國對消費者的權益保護真的差很大
台灣買的主機板都不能維修 那我這正港美國''水貨''也不用想了
試看看附近的維修店家吧!! 華碩的產品華碩卻不負責 果然是蠻瞎的...
...(恕刪)

很瞎的舉例,你怎麼不拿台灣買的板子去NewEgg送修看看呢?
跟消費者權益有什麼關係?
這叫程度

一家零售商都可以辦到的程度

你華碩只會吱吱嗚嗚

員工教育訓練辦好點

打手只會挑毛病

寵子不孝阿

這篇文9萬5千人次點閱!
還真是少見!

說實在話,華碩原廠要處理也是兩難啊!

收: 開了先例,爾後很難不修水貨
不收: 難以服眾,畢竟不是假貨啊!原廠不做服務,會降低品牌形象...等

端看華碩高層的智慧囉!
打手怎麼不來了

文推不高阿

還是華碩又私下搓掉了

又簽了啥保密合約

樓主阿
我愛藍光 wrote:
說實在話,華碩原廠要處理也是兩難啊!
收: 開了先例,爾後很難不修水貨...(恕刪)


華碩是原廠管他是不是水貨~都是他們生產的產品!本來就應該要維修!有什麼開先例的問題啊????
我愛藍光 wrote:
說實在話,華碩原廠要處理也是兩難啊!

收: 開了先例,爾後很難不修水貨...(恕刪)



華碩是原廠~管他是不是水貨!本應接受自家的不良品維修!!!!!!!!!!!!!!!
來跟各位大大報告一下..

昨晚那位華碩的宋先生來電給我,跟我說明這張板子的處理方式,

他說您這張板子我們華碩討論現在的處理方式為,請您先將板子送至士林皇家俱樂部,一定要士林皇家,不能其它間,
(這邊我沒問他為什麼,因為他當時回電給我時我正在跟客戶談事情..)然後會有2個情況..

1.是這張板子可以修,維修到好費用NT.850元..
2.是這張板子壞掉的零件不能修..因為每區的產品他的線路layout跟零件不同..所以台灣沒料件可修..
(小弟不才,有學過一點電子,電子零件不是都有可代用的嗎?.還是主板的用料是沒有代用零件的?)

並請我送至他們指定的服務處處理(阿勒..師大皇家不行嗎..我上班要偷跑去士林很難耶)

因為在跟客戶談事情,所以沒多問甚麼就把RMA號碼抄下電話掛了...

但老實說..宋先生的回答其實是師大皇家(1),跟光華皇家的回答(2)合併板....只是少了假板說...所以心中其實已經大概有答案....不過沒送沒真相...還是想辦法翹去士林皇家一趟吧..搞不好士林離北投工廠比較近,可以修也不一定..
於是今天下午就找時間衝去士林一趟..把板子交給華碩,然後再衝回來...
現在就等華碩傳簡訊給我吧...感謝~~




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