~超瞎~華碩皇家說我的主機板是假板..不處理...

supertsao wrote:
很不幸的 我的主機板...(恕刪)

Heavenx wrote:
來跟各位大大報告一下..

昨晚那位華碩的宋先生來電給我,跟我說明這張板子的處理方式,

他說您這張板子我們華碩討論現在的處理方式為,請您先將板子送至士林皇家俱樂部,一定要士林皇家,不能其它間,
(這邊我沒問他為什麼,因為他當時回電給我時我正在跟客戶談事情..)然後會有2個情況..

1.是這張板子可以修,維修到好費用NT.850元..
2.是這張板子壞掉的零件不能修..因為每區的產品他的線路layout跟零件不同..所以台灣沒料件可修..
(小弟不才,有學過一點電子,電子零件不是都有可代用的嗎?不知.還是主板的用料是沒有代用零件的?)

並請我送至他們指定的服務處處理(阿勒..師大皇家不行嗎..我上班要偷跑去士林很難耶無奈)

因為在跟客戶談事情,所以沒多問甚麼就把RMA號碼抄下電話掛了...

但老實說..宋先生的回答其實是師大皇家(1),跟光華皇家的回答(2)合併板....只是少了假板說...所以心中其實已經大概有答案....不過沒送沒真相...還是想辦法翹去士林皇家一趟吧..搞不好士林離北投工廠比較近,可以修也不一定..
於是今天下午就找時間衝去士林一趟..把板子交給華碩,然後再衝回來...
現在就等華碩傳簡訊給我吧...感謝~~

我愛藍光 wrote:
這篇文9萬5千人次點...(恕刪)

bar0106 wrote:
除非那板子真的不是華碩的產品, 或在台灣維修有特別的困難..
否則華碩是不應該拒修的..

合理的處理應是, 當成無保或過保的產品, 收取修理費...
像台灣代理日本數位相機廠商, 可以收取水貨送修費用一樣...

如果說是什麼帳料問題, 那頂多是修理時間可能拉長..
畢竟美國或其他國家是要對這板子維修有準備...
華碩把料拉回台灣很難嗎? 不可能吧? 若有必要, 你大可把成本推給消費者..
但無論如何不可拒修.....

水貨也是廠商合法商品, 除非是非法被竊或不正常流出的產品...
就一間公司立場, 完全沒有理由可以拒收的...
這不是華碩願不願意的問題, 而是它本來就應該做的...

pilot0401 wrote:
我覺得樓主一開始碰到皇家的扯事件之後，應該轉往直接去華碩原廠比較好。