momo00422 wrote:1.老娘~以後不買華...(恕刪) 述小弟直言我怎麼整篇看起來華碩都很熱心在處理??此外你會自己拆下並送修主機板表示DIY方面有一定程度怎麼會說搞不清楚送回哪一家主機板哩1.誤判難免,至少華碩有告知2.當工程師兩難啦,板上不少工程師吧?抓的嚴格客戶說你機車,爛抓的鬆公司主管說你無視規定造成損失3。放過上班族吧,華碩0800盡量打盡量爭取
去客服先帶錄音筆,然後跟他說會針對以下的話進行錄音,最為後續是否要找消保官申訴的依據,問題如下:1. 請問您是憑什麼判定那是人損的,是經驗法則還是有證據可以證實您的判定?2. 如果您堅持那是人損,麻煩請提供報告證明。憑什麼說東西壞掉就是使用者的問題,怎麼不會是貴公司的品質管制有問題呢?如果東西容易讓人弄壞,不就代表設計有問題,是否應該要進行產品設計的檢討呢?想想吧,外國人會像各位那樣想嗎?如果是的話,就不會發生國外東西有問題就招回,有問題的產品台灣沒有引進。以上是假設發文者在正常使用的狀況下遇到的問題的處理方式。今天這項產品是主機板,如果是手機、筆電等東西,各位還會這樣想嗎?給我一個堪用品就好,千萬不要給我原本的送修的機器。如果手機、筆電等東西會不想讓人換堪用品,為什麼主機板就可以呢?真不知道樓主有什麼錯!
jslin0821 wrote:去客服先帶錄音筆,然...(恕刪) 我說過了,送修的時候,維修單上面就有這些條款,維修人員通常有會告知,如果無法維修,會直接更換良品。如果要原板維修,那就要特別註明。樓主送修的時候一定有簽維修單,裡面有這些條款,請不要當成沒看到,這種事情告到哪裡都一樣,一定輸的啦!
jslin0821 wrote:去客服先帶錄音筆,然...(恕刪) 手機維修,代理商修不好一樣是換良品,筆電也一樣,如果硬碟沒壞,頂多是幫你把硬碟移過來,但通常最嚴重是換機板,不然就是筆電有摔過,結果面板壞掉變色,換面板。
jslin0821 wrote:今天這項產品是主機板,如果是手機、筆電等...(恕刪) 誰想要這樣換良品~但這就是遊戲規則 廠商都說請楚講明白了..不事先查清楚做好功課~就是自己的錯..如前幾樓大大所說~維修時維修單都註明好了! 自己不看簽了怪誰...另外Iphone就是這樣..確認沒問題開通後 要是剛好發現故障就只能維修或更換良品...你要買就得接受~不然就別買如人所說~輸不起就不要和人輸贏輸了才說不算數....怪東 怪西 還要怪厝邊
jslin0821 wrote:去客服先帶錄音筆,然...(恕刪) 請問你的手機、筆電裡面是甚麼?是不是CPU、記憶體、主機板......?如果檢查結果是CPU、記憶體、主機板......壞了,那到底要不要換零件?如果你的手機跟筆電都是一體成形的,那對不起我錯了。------------------------------板凳拉好,繼續看戲。
momo00422 wrote:我用電腦也10年了好...(恕刪) .......如果妳真的不想用華碩更換還給妳的板子,妳可以要求將原來的板子還妳,"老娘"妳真的不了解電腦界的生態,一直說華碩怎樣............本來妳的維修件是真的要收費的,如果妳沒有插拔PS/2接頭,他會凹進去???(這不是人為,難道是自然凹陷??).........不管妳用了電腦多久,只要施力不正確就會凹陷,"老娘"妳還能客訴!!??華碩希望能讓你滿意,於是乎在妳同意維修下免費換了一片良品板給妳,最後居然還能被妳控訴被華碩偷換板??!!呵呵.......真的是服了妳.....
太好了,以後去維修中心,少一個人抽號碼牌!!!繼續喝茶看老娘發飈!!---------------------------------ASUS品質已經不像以前那麼的好了尤其是顯卡的品質更差,幾乎到了保固期一到必昇天的地步了MB低階板子,比較容易有問題,高階比較不會出事!顯卡部份高階比較容易壞,低階反而比較不會出事!我也不是什麼死忠派,只是他們維修速度比較快而已!跟據點比較多,比較方便,話說這二年的ASUS ATI顯卡不知道已經來回跑幾次了!
大家好像都積非成是了還是這裡都是店家的打手比較多http://www.mof.gov.tw/fp.asp?xItem=53270&ctNode=84有人規定光華的店家報價一定要報未稅價嗎 含稅之後價格沒辦法比人便宜 應該是自己要檢討競爭力為何不如人吧大家都這麼做 並不代表你在做的事 就一定是對的所以請有錯誤觀念的人不要在以訛傳訛了請養成購物索取發票的好習慣