battery0922 wrote:
這軟體必裝強力偷拍喔...(恕刪)


用錄音就不怕了

瀨戶晴 wrote:
更新我有向 原價屋反...(恕刪)


真想知道是哪個地方的原價屋, 門市人員的態度真的不敢恭維阿...
我的經驗是~
如果對電腦完全不懂
建議買整機的不要自行去電腦賣場自行DIY
因為你不知道那些配那些會有那些軟硬體限制的問題
站在銷售人員的立場
他們只是賣
"零件組"
而會自行去買的人
大都會有點電腦的背景的人去
如果運氣好遇到有經驗的銷售人員
當您在選購"零件組"時 他們會提醒那些要注意
但是如果是新手未必會知道
今天不只是"原價屋"
去光華哪間都差不多!
除非你今天買的是
筆電或手機
買回去有問題
然後店家不給換
那才是店家的問題
但是"零件組" 的確比較麻煩
買回去發現"不吻合"
那真的是.....
我想"原價屋" 在台灣"零件組"出售店家中
算是還OK的了
因為版主可能還沒遇過更可惡的店家!!!


瀨戶晴 wrote:
更新我有向 原價屋反...(恕刪)

這篇主要就是在講感覺
買東西沒做好功課,買錯了本來消費者就要付點責任,我想版大自己已經有一定的體認
只是身為消費者,總是希望把損失降到最低,才會打電話去試試看可能性
只是偏偏買的是拆封就不能退換的硬碟(我沒注意版大是否拆封了)

人都會有脾氣,通常業務最不喜歡遇到的就是客人買了東西後回來反應有問題
而當這情況很簡單的可以判斷是消費者自己的失誤時,業務得理不饒人的心態就浮現了

態度,可以讓一件事情變的可大可小
「先生不好意思,你這個狀況我真的幫不了你,抱歉」
這樣簡單的一句話就好了,硬要說那些調侃的話,還穿插了一些非常不專業、想嚇唬消費者沒用正版電腦就有問題的話語...
我這個跟原價屋某些業務很熟的人都不想幫原價屋講話了

就是有這種消費者~

用途都不先搞清楚,

買的時候也沒問,

東西是買錯而不是故障,

退的這東西讓店家要賣給誰?

拆了用過了的誰要買?

難怪福利品永遠賣不完~

製造店家們的困擾之外,

退不成來取暖錶店家,

給退一樣會發文讚賞店家一番?

大大,建議你上網選購。
這樣比較不會遇到擺臭臉的。


我的經驗是:
擺臭臉沒關係,只要產品耐用就好。
不然態度再好,產品一過保就壞了,服務態度再好,保證你臉一定綠了。

你可以轉換心情,
不能換就當作消費經驗,至少不是壞掉不能換,
我遇過更扯的,買了 2 顆 2 顆都是中間有壞軌。中獎率 100$ 還是怎樣。
如果心疼那些錢就上網賣掉。
店家若能婉轉說明, "因為非產品瑕疵問題 所以無法換貨",一般消費者應可理解接受.

但若店家直接語帶嘲諷,讓消費者感覺受辱,這種店員就真的很糟糕..

設想,若消費者打0800客服去詢問產品問題,卻被客服人員挖苦,嘲諷沒知識,問題太沒水準,不會自己去爬文嗎? 這種客服就真的很失敗.
原來每個人去原價屋買東西的顧客都得知道電腦相關常識才能上門


要是銷售員沒專業知識
應該叫收銀員


我沒搞錯的話,原價屋網頁最下面不是有"福利品"這項?


在台南北門商場的電腦店家有提供退貨服務(只要扣掉手續費)
葡萄不一樣 wrote:
該店員不代表整體公司...(恕刪)


那以後那些當官的。部下犯錯他的長官也可以說跟他沒關。是他個人的行為好了。就不用下台了。
賣東西也是一種服務業。如果有人買3TB的硬碟。店員能以他的專業技術善意的提醒說這顆有很多主機板不支援。不是很好嗎
分兩個層面來講
實體店面一般拆封使用你要退換,要看店家退換貨流程規則
你可能覺得自己是大主顧沒給你通融,只能說你一廂情願

服務態度就不說了,身邊的朋友也吐過苦水,他們真的很跩
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