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而只收您檢測費用300元並讓你登入自己序號
而沒有跟你再收重灌費用500元...
意思是都要測試順便幫你灌...
但問題就在於雙方沒有溝通或者確認清楚灌錯版本（店員與消費者都有問題）
然後又在幫你重灌成你要的版本
那就完全是重灌而不是檢測了
所以就要收重灌費用500元
至於店員會吱吱嗚嗚並且說不清楚
一方面表達能力不好吧？
另外一方面應該是怕被查吧？
因為就我知道那邊謎版盛行的年代時有不少被抓的....還有不少喬裝客人去抓的....
我想店員應該要告訴您回去拿你的正版win7光碟才幫你重灌並收500元才是正確的作法...
又或者下次您應該帶著你的正版光碟及授權及電腦去請人檢測並重灌吧？或許店家會幫你重灌吧？
但因為一台主機必須只能綁定一個作業系統所以我想很多店家也很難知道你的系統裝過那些機器吧
那台機器加那套軟體是被你認證過的
我想如果你跟他們買電腦並有提供當初購買的作業系統正版光碟加序號並且保證他們在合法的情況下他們應該會很樂意幫你重灌並收那500元吧？
當然他們態度不好這個是店家的問題 所以我有很多東西是不會選擇跟他們購買 除非真的比較便宜 沒辦法誰較我窮....
其實我只想告訴樓主我原本也不會灌作業系統的 所以重灌費500元 檢測費300元 這些的確是市場價 而且我還繳過 只是現在網路很發達...google大神會有你要的
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首先很大的問題是，你一開始應該是直接詢問店員"可以幫我重灌嗎??"，我相信你應該只有講這句；而對方的專業認為，你在詢問他可以幫你重灌"免錢的軟體"嗎??
以目前智慧財產權這麼普及來講，他鐵定不能幫你重灌"免錢的軟體"(私下或許可以?)，所以一開始當然回答你「店員:原價屋不給重灌的」。這是第一個誤會。
第二個誤會是，電腦我個人多年來維修經驗，送修不管私人或是店家，幫忙檢查，只是單純查個原因，幾乎都收300元，就只是單純幫你找問題原因，修不修其次，費用另外計算，這條並不過分。
至於後面你提到的
「我: 重灌? 你剛剛不是說原價屋不能重灌嗎= =(你講的重灌是盜版)
店員就說:我要重灌阿(他講的重灌是正版)」
所以店員要求你提供你正版序號，是無誤的，正版序號是你買的，店家本來就不會幫你保管，要是被店家盜用了怎麼辦呢??或是遺失出了問題呢??這種東西跟買車行照你自己保管是相同意思的。這是第三個誤會。
而店家幫你灌錯版本；當初買甚麼版本我相信店員不知道，你自己一開始應該也不知道，所以店員只挑了自己以為的版本就灌了，導致你序號拿來發現版本錯了需要重來。這第四個誤會，以目前消費者心態來說，應該是店家較有問題無誤，畢竟這個在灌之前應該先要求消費者告知正確版本，才好方便後續作業。
而第五個誤會，重灌完收費500，我不得不說這本來就是應該收的，前面有提到，300只是檢測費，重灌會有重灌的收費，收500時在合情合理，我每次重灌不論私人或店家，大部分都收800含檢測，也就是等於你的800，算是行情價，沒有貴到你。
所以你後面這段
「然後他就給我一張紙叫我下去結帳
我就問那個年紀稍大的店員
所以你們原價屋到底是有沒有再幫忙重灌阿
年紀大的店員也是跟我說什麼怕盜版怎樣怎樣的，
然後補一句:
(我們賣一個電腦才賺多少)」
就只是你對於"重灌"的瞭解不同，認知上的差異罷了，畢竟一般民眾沒直接拿出正版軟體而是口頭直接要求重灌的時候，多半電腦人都會以為要灌盜版的，不然幫你灌正版的以後不只800，還多收你好幾千購買正版軟體，消費者豈不更生氣。至於他說最後一句，賣一個電腦才賺多少，確實阿...賺不太多，幫你偷灌一次盜版，被抓到以後罰更多.....何必??(他的意思是這個被抓罰的錢要組"非常多"電腦才賺得回來，不是你理解的"組電腦賺你多少錢，還要一堆後續維修服務")
說道這邊不知道樓主知道問題了沒.....
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Yujet.W wrote:
給樓主，這大部分都...(恕刪)
逛了一圈下來 最完整的就是這篇的答案了
再隨意解釋一下
原因很簡單 現在抓得緊 沒有店家敢幫灌盜版系統
但是譬如像win7有一個月的啟動期限,其實是可以小鑽漏洞的地方
而一定要你帶序號或光碟來他才能灌的用意非常的簡單:
"我不知道你是誰 我也不想被人挖洞檢舉" 就這樣而已
一開始原po無法啟動系統送修,付出的300元檢測費
照正常處理,應該是設法還原而不是直接灌掉
但是原po直接詢問了重灌事宜了,以維修人員的立場可能會認為:
"既然你都打算重灌了,那應該沒重要資料吧"
所以他直接"用重灌的方式維修",反正只要能正常運作就算沒問題了
但是這裝進去的系統是僅供維護用的,不做營利目的,也不會幫你破解或輸入序號,一個月後自然消滅
當然謹慎點的人會再直接把系統砍了
(也就是說,若版本正確的話 他是在幫原po省下系統安裝這個名目...沒想到卻被指控裝錯,變成多做多錯..)
當原po拿了光碟序號來表示要灌進去的時候,只好做了重灌這服務
(原po:你灌錯了阿!! 店家:付錢幫你灌好)
於是就有系統安裝費500元的費用產生了
不知道這樣的流程跟解釋聽得懂嗎?
痾不過你要C槽150卻給D槽150這事就死無對證了...回去找店家處理吧-.-
