PCHome 商店街的消費糾紛！

本人於2009.05.08在 PCHome 商店街之 XX'x 3C刷卡下訂機殼一組，並於2009.05.09早上快遞到貨,由本人親自領收並隨即拆箱檢視, 發現到貨的機殼少了一邊側版,馬上兩次去電該公司,但均無人接聽。想說當天是週六,公司可能休息。

於是當天下午在商店街的客服區留言敘明事由，不久,該公司隨即留言表明出貨有經過檢查及錄影存檔。本人隨即第二次留言表示的確有缺側版的情況,然後就有一位自稱該公司人員來電問是誰收貨的..誰送貨的..,然後堅持不會,也不可能會缺。
一會兒又另一位該公司人員來電表示他們已經調閱錄影檔,本人隨即表明可走法律程序。
一會兒,該人員又再度來電表示05.11上班日會派快遞人員過來收件並接著辦理退款。

一直等到今天(05.12)都沒有該公司人員或快遞與小弟聯絡,我又再度於客服區留言,該公司僅回覆已將錄影檔寄給我了 (可是本人未收到！該公司也未多作說明是快遞或是電子郵件.等等, 我隨即再度於客服區留言回覆,該公司又留言說寄到我的Mail了，可是我還是沒收到！至此，事件已演變成各說各話的羅生門了！

小弟在 PCHome 線上購物及露天拍賣及 PCHome商店街 交易還算不少,可還是首次遇到如此離譜之事！


小弟近來在 PCHome 線上購物，PCHome商店街及Yahoo 購物中心敗了不少,被這件鳥事搞的也沒心情發開箱文了！


有點被惹毛了！今天已向 PCHome 客訴，沒結果的話,待小弟請教律師朋友再上來報告！