小弟不才很少發文 , 有失當的地方還請見諒
今天突然拿出好久沒用的creative fatal1ty 2020 laser 滑鼠 來用
結果發現上面的左右鍵的外漆都變質了,只要手去碰就會黏黏的,很噁心很不舒服
後來想知道過保了沒(可能已經過了,想再確認一次)0,打電話去creative專線查詢我的產品序號
客服人員卻說,他們沒有這款產品,就算輸入序號也找不到
我問說為什麼?客服解釋說 creative在去年8.9月換代理商了?
他們現在是群光電子,他們只有代理音效卡跟喇叭等產品
他說我的2020應該是在換代理商之前買的,滑鼠的部分,他們是沒有保固的
而且他說市面上應該也沒有這些類似的產品了
小弟的2020是之前在網拍買的,那時候有跟賣家確認過了,應該不是水貨
不過小弟的2020過保就算了,creative 還有一款類似的滑鼠
跟這個2020差在光學定位的creative fatal1ty 2020 1010
而且在好像網路上還有,我就很好奇,問他們說,那那些市面上的1010呢?
你們有保固嗎?
服務人員說:那些可能都是水貨了......全部應該都不保固的
我心裡想 不可能吧,可是不是都標公司貨嗎? 明明是你們換代理後 不接受滑鼠等其他的creative產品的維修
我又問他說:那如果有消費者在你們去年8.9月換代理商之前幾個月或幾天
,買了creative的滑鼠或是其他你們換代理商以後
不保固的滑鼠,那消費者手上的原廠滑鼠,不是馬上降階級變成廉價的無保的水貨嗎?
客服人員此時答不出來了......
小弟還是覺得一頭霧水,那現在假使消費者手上的creative滑鼠有問題的話,如果又在保內 那應該找誰修呢?
不知道有先進知道嗎?@@ 不才真的搞到頭痛了。
