小弟今天下午在光華國際廣場地下室的良興購買兩條網路線
價位分別是 739 以及 549
一個小時候小弟在台北火車站nova地下室的良興看到價位739的賣699
當下詢問店員光華與nova是否連鎖店
得到的答案是肯定的
接著問那你們商品是否有價差
經過nova店員的調查發現光華的價錢錯標
經過光華與nova店員之間的聯繫
證實確實是光華錯標加錢
但是他們只能要我去光華店退錢
當下小弟詢問是否能由nova辦理
但是對方堅持要我回光華辦理退費
當下小弟提出車資不合成本效益
但對方只說無法辦理
這處理方式讓小弟有點無法苟同
錯標是店家的錯誤而非小弟的過失
卻要小弟承擔車資以及時間
這兩者總和都大過價差
經過仔細思考以及晚點跟朋友有約
只好憤而拒絕去光華退費
雖說是40塊錢
板上應該也一堆不把這小錢看在眼裡
但是店家生為服務業卻讓顧客忙於奔波
實在是讓人傻眼
而且店家不知變通(例如重新開一張發票把舊發票事後再作廢)無法提出解決之道
這種種跡象讓我覺得良興或許不能稱做良心
如果小弟沒有去nova良興的話
根本無法發現連鎖店會有錯標之事
讓人不由得想提出是否是故意錯標或是不小心人為疏失
如果是前者那真是可惡至極
如果是後者只能說店家處理能力不足
在此小弟把今天下午的購物經驗分享給大家
讓大家購物時能參考參考